SAP ERP – это программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия, разработанное компанией SAP SE. Программное обеспечение ERP, или планирование ресурсов предприятия – это модульное программное обеспечение, предназначенное для интеграции основных функций основных бизнес-процессов организации в единую систему. Программное обеспечение ERP будет охватывать все основные бизнес-направления организации за счет централизации управления данными.

Системы ERP в целом обычно состоят из программных компонентов, называемых модулями, каждый из которых ориентирован на важную бизнес-функцию, такую ​​как финансы и бухгалтерский учет, HR, производство, управление материалами и управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). Организации используют только те модули, которые им необходимы для ведения их конкретного бизнеса. Некоторыми примерами бизнес-процессов являются операции, корпоративные услуги, финансы и управление человеческим капиталом. Программное обеспечение ERP также позволит пользователям управлять отношениями с клиентами по отделам, включая продажи, обслуживание клиентов и маркетинг.

Компании и IT-команды используют SAP ERP. Среди клиентов SAP, использующих SAP ERP – Samsung Electronics, The Home Depot и PepsiCo. Аналитики бизнес-единиц могут контролировать области предприятия в организации, которая может включать в себя систему SAP. SAP ERP поможет организации ускорить производственные процессы за счет оптимизации и автоматизации процессов, например, финансовых операций.

Что означает SAP?

Первоначальное название SAP при переводе было Системный анализ и разработка программ (англ. System Analysis and Program Development) и инициализировано как SAP. Поскольку SAP является инициалом, он произносится отдельными буквами, а не аббревиатурой; поэтому оно не произносится вслух как слово «сап». «SE» в SAP SE означает Societas Europaea, что похоже на американскую версию Inc.

SAP SE – транснациональная корпорация по разработке программного обеспечения, которая является лидером рынка в области ERP. В настоящее время компания обслуживает более 180 стран, и большинство клиентов составляют предприятия малого и среднего бизнеса (англ. Small and Medium-sized Businesses, или SMB). Компания предлагает модели локального, облачного и гибридного развертывания, при этом в центре внимания будущего компании находятся варианты облачных вычислений, поддерживаемые центрами обработки данных SAP.

Что такое SAP планирование ресурсов предприятия (ERP)?

SAP SE – один из крупнейших поставщиков программного обеспечения ERP и связанных с ним корпоративных приложений. Система ERP компании позволяет клиентам управлять своими бизнес-процессами, включая бухгалтерский учет, продажи, производство, человеческие ресурсы и финансы, в интегрированной среде. Она также считается основой предложения программного обеспечения SAP. Интеграция гарантирует, что информация перетекает от одного компонента SAP к другому без необходимости ввода избыточных данных, и помогает обеспечить финансовый, процессный и юридический контроль. Это также способствует эффективному использованию ресурсов, включая рабочую силу, машины и производственные мощности.

Программное обеспечение SAP ERP имеет различные основные модули, которые разделены на функциональные модули и технические модули. Функциональные модули SAP включают:

  • Управление человеческим капиталом (SAP HCM)
  • Планирование производства (SAP PP)
  • Управление материальными потоками (SAP MM)
  • Система проектов (SAP PS)
  • Сбыт и распространение (SAP SD)
  • Техническое обслуживание завода (SAP PM)
  • Финансы и контроллинг (SAP FICO)
  • Управление качеством (SAP QM)

Программная система SAP ERP, называемая центральным компонентом SAP ERP (SAP ECC), является собирательным термином для функциональных и технических модулей SAP, которые позволяют предприятиям управлять бизнес-процессами через единую систему. ECC – это локальная версия SAP, которая обычно внедряется в средних и крупных компаниях. Для небольших компаний SAP предлагает платформу Business One ERP.

SAP также имеет кросс-прикладные компоненты, такие как системы управления корпоративной документацией и управление жизненным циклом изделия (PLM), которые могут быть реализованы с помощью любого из основных модулей.

Как работает система SAP ERP?

Система SAP ERP часто имеет трехуровневую архитектуру клиент-сервер. Эта настройка рекомендуется, поскольку она обеспечивает гибкость и повышенную масштабируемость. Программное обеспечение SAP ERP использует три уровня: уровень представления, уровень приложения и уровень базы данных.

Уровень представления предоставляет пользователю графический пользовательский интерфейс SAP (SAP GUI). Графический интерфейс SAP можно установить на любой компьютер с ОС Microsoft Windows или Mac OS. Графический интерфейс SAP – это точка связи между пользователем и системой SAP ERP.

Уровень приложения – это ядро ​​системы SAP ERP. Этот уровень отвечает за обработку клиентских транзакций, выполнение бизнес-логики, запуск отчетов, мониторинг доступа к базе данных, печать заданий и взаимодействие с другими приложениями.

На уровне базы данных хранятся как бизнес-данные, так и прикладные программы SAP.

При совместной работе уровень приложения получит ввод, а затем отправит информацию на уровень представления. Представление отобразит результат в графическом интерфейсе пользователя SAP. Эти данные затем сохраняются на уровне базы данных.

Все процессы, которые запускаются или останавливаются в системе SAP ERP, называются экземплярами SAP. В каждом экземпляре есть диспетчер и различные рабочие процессы. Диспетчер распределяет задачи по одному из рабочих процессов. В системе SAP ERP используются разные рабочие процессы для решения разных задач. Эти рабочие процессы включают:

  • диалоговые рабочие процессы для управления онлайн-запросами на транзакции от пользователей;
  • обновление рабочих процессов, выполняющих обновления в базе данных;
  • рабочие процессы, которые позволяют выполнять печать в системе SAP;
  • пакетные рабочие процессы, которые обрабатывают любые фоновые задания, запланированные в системе; а также
  • рабочие процессы шлюза, которые обеспечивают обмен данными между приложениями, например между SAP R/3 и SAP R/2.

Хотя система SAP ERP может содержать несколько экземпляров приложения, всегда должен быть один специальный центральный экземпляр (CI). CI состоит из двух компонентов: процесс сообщения и сервер постановки в очередь. Процесс сообщения устанавливает связь между экземплярами приложения в системе SAP. Сервер постановки в очередь управляет блокировками в таблицах базы данных.

Помимо этой разбивки, существует несколько прикладных модулей, которые составляют систему SAP ERP. Каждый модуль предназначен для размещения прикладных программ SAP и конкретных бизнес-данных, относящихся к определенной области бизнеса.

Преимущества и недостатки системы SAP ERP

Преимущества SAP ERP:

  • стандартизация бизнес-процессов организации;
  • возможность интеграции с другими сторонними системами и предоставления корпоративных услуг;
  • гибкость для создания пользовательских правил со структурой SAP, которые устанавливают параметры для транзакций; а также
  • различные аналитические функции, такие как отчетность и принятие решений, которые позволяют SAP удовлетворять потребности различных сложных предприятий и государственных организаций.

К недостаткам SAP ERP можно отнести:

  • высокая стоимость приобретения и внедрения программы, включая покупку программного обеспечения и оборудования, затраты на оплату труда внутренних IT-сотрудников и внешних консультантов, затраты на обучение сотрудников и остаточные затраты на обслуживание программного обеспечения и периодические обновления; а также
  • сложность системы означает, что большинство компаний будут внедрять только одну функцию программного обеспечения SAP ERP за раз, в результате чего полное внедрение программного обеспечения может занять до нескольких лет.

Применение программного обеспечения SAP

Программное обеспечение SAP используется для помощи компаниям в управлении такими сферами бизнеса, как финансы, логистика и человеческие ресурсы. SAP ERP можно использовать с другим прикладным программным обеспечением, которое поддерживает определенные сложные бизнес-функции; это называется SAP Business Suite.

SAP Business Suite – это пакет бизнес-приложений, который обеспечивает интеграцию бизнеса и процессов, а также отраслевые функции. Этот пакет основан на SAP ERP, но также включает модули для CRM, PLM, управления цепями поставок (SCM) и управления отношениями с поставщиками (SRM). Клиенты SAP могут выбрать запуск Business Suite на SAP HANA.

S/4HANA – это встроенная в память версия платформы Business Suite ERP, выпущенная в 2015 году. Это амбициозная переработка Business Suite, оптимизированная для платформы HANA. Согласно SAP, S/4HANA призван снизить сложность и, в конечном итоге, заменить SAP ECC.

SAP S/4HANA Cloud – это SaaS-версия S/4HANA, представляющая преимущества обработки HANA в памяти и доступности данных в реальном времени в рамках модели SaaS, что означает, что пользователи могут получить доступ ко всем функциям программного обеспечения.

У SAP также есть отраслевые приложения, которые поддерживают бизнес-процессы, уникальные для конкретных отраслей. Вот некоторые из этих приложений:

  • SAP для коммунальных предприятий
  • SAP для страхования
  • SAP для нефти и газа
  • SAP для здравоохранения

Группы пользователей SAP

Важной частью распространения информации и взаимодействия SAP были группы пользователей. Это независимые некоммерческие группы, предназначенные для помощи в обучении членов, привлечения клиентов, предоставления пользователям возможности влиять на стратегию SAP и предоставления сетевых возможностей. Здесь сотрудники и пользователи SAP могут встретиться и поделиться информацией, опытом и извлеченными уроками.

Возможно, более важно то, что SAP слышит отзывы пользователей как в технических, так и в функциональных областях. Группы пользователей организованы по регионам по всему миру, при этом группа пользователей SAP в Америке (ASUG) является самой большой.

История SAP

SAP была основана в 1972 году пятью бывшими сотрудниками IBM в Мангейме, Германия. Первоначальная идея SAP заключалась в том, чтобы предоставить клиентам возможность взаимодействовать широкому спектру приложений с общей корпоративной базой данных в режиме реального времени.

В 1973 году SAP выпустила систему финансового учета R/1. R/1 работает на серверах IBM и дисковых операционных системах (DOS) и имеет одноуровневую архитектуру, в которой представление, приложения и данные находятся на одной платформе.

В 1979 году SAP выпустила R/2, мейнфрейм-систему, которая обеспечивала обработку данных в реальном времени в бухгалтерском учете, производстве, цепи поставок и человеческих ресурсах. В R/2 использовалась двухуровневая архитектура, в которой презентация была на одной платформе, а приложения и данные – на другой. Система R/2 способствовала росту SAP, и поставщик расширил свою клиентскую базу примерно до 200 компаний.

В 1988 году она превратилась из частной компании с ограниченной ответственностью в публичную компанию SAP AG (в 2014 году AG перешла на SE). Также в 1988 году компания основала SAP America в Пенсильвании, США.

В 1992 году SAP выпустила R/3, который представлял собой переход от вычислений на мейнфреймах к модели клиент-сервер и от двухуровневой к трехуровневой архитектуре, в которой представление, приложения и данные размещались отдельно. R/3 был важным продуктом для SAP, который вывел компанию на мировую арену.

В 1999 году SAP запустила mySAP, что ознаменовало новую стратегию компании, направленную на объединение программного обеспечения электронной коммерции с приложениями в R/3. Через год после выпуска R/3 SAP в партнерстве с Microsoft перенесла новую версию на Windows NT. К 1997 году в SAP работало 13000 человек.

В 2004 году компания запустила SAP NetWeaver, получивший большое внимание в отрасли, как первую полностью совместимую веб-платформу с кросс-приложениями, которую можно использовать для разработки не только приложений SAP, но и других приложений. SAP SE сообщает, что в этом году платформу для разработки приложений приобрели более 1000 клиентов. Кроме того, в 2004 году была выпущена преемница R/3, система SAP ERP (или SAP ECC, для SAP ERP Central Component). Заказчики, уже использующие R/2 или R/3, по-прежнему получали поддержку, но для внедрения SAP ERP требовались новые клиенты.

В 2006 году компания заявила о значительных доходах от SAP Business All-in-One и SAP Business One.

В 2009 году SAP Business Suite 7 стал доступен клиентам по всему миру. В этой версии использовалась сервис-ориентированная архитектура.

В 2011 году компания запустила SAP HANA, платформу баз данных в оперативной памяти, которая находится в авангарде будущей стратегии компании. HANA была крупным проектом разработки для SAP, которая заявила, что намерена заменить HANA традиционные базы данных, которые SAP использует для своих бизнес-приложений.

SAP заявила, что ее основной упор на рост делается на внутренних инновациях путем разработки и улучшения собственных продуктов. В качестве шага в этом направлении компания создала лаборатории SAP Labs – центры исследований и разработок, которые занимаются разработкой и улучшением основных продуктов. Они расположены в высокотехнологичных кластерах по всему миру, например, в Бангалоре, Индия, и Пало-Альто, Калифорния, США.

С 1996 года компания также совершила более 60 приобретений. В последние годы компания уделяет основное внимание развитию возможностей облачных вычислений и обеспечению большей мобильности. Приобретение компаний с такими технологиями помогло создать эти возможности. Вот несколько примеров приобретения:

  • Qualtrics, 2018 год, управление опытом, второе по величине приобретение на сегодняшний день;
  • CallidusCloud, 2018 год, управление эффективностью продаж;
  • Concur Technologies, 2014 год, программное обеспечение для онлайн-командировок и управления расходами как услуга, крупнейшее приобретение на сегодняшний день;
  • Fieldglass, 2014 год, услуги на основе облачных вычислений;
  • Hybris, 2013 год, электронная коммерция, часть пакета SAP Customer Engagement and Commerce;
  • Ariba, 2012 год, облачная торговая площадка B2B;
  • SuccessFactors, 2011 год, облачное управление человеческим капиталом; а также
  • BusinessObjects, 2007 год, бизнес-аналитика.

Будущее SAP

SAP может пойти по многим направлениям в зависимости от того, на чем они решат сосредоточиться. Например, имея уже более 60 приобретений, SAP может изменить свое направление и направленность или расширить область внимания, сделав больше.

SAP также уделяла особое внимание облачным сервисам: от приобретения SuccessFactors в 2011 году до заявления о том, что облачные вычисления будут в центре внимания будущего компании. Сосредоточение внимания на облачных вычислениях облегчит проблемы, возникающие при запуске программного обеспечения ERP и CRM на месте.

SAP также может снова начать возвращаться к стратегиям IoT с SAP Leonardo, хотя этот угол снизился.

SAP недавно также выпустила программное обеспечение для отслеживания COVID-19 в Германии, которое было разработано за 50 дней – очень короткий период времени – и, по сообщениям, охватило до 8 миллионов граждан.

В любом случае SAP стремится иметь преданных клиентов с экосистемой партнеров и сообществом разработчиков.