Процесс создания информативного и ценного контента, направленного на стимулирование продаж, на первый взгляд может казаться относительно простым. Тем не менее, есть определенные промахи, способные нанести ущерб этой задаче. Начинающие в области контент-маркетинга часто допускают эти промахи, но осознание и исправление их может значительно повысить результативность вашего веб-сайта и, как следствие, увеличить объемы продаж. Вот перечень семи типичных ошибок, которых легко избежать.

1. Отсутствие четкой цели или разработанной стратегии

Контент-маркетинг не должен восприниматься как что-то стоящее особняком от вашего бизнеса. Он является неотъемлемой частью общей маркетинговой стратегии. Контент необходим для того, чтобы дополнить ваш веб-сайт или публикации в социальных сетях, предоставляя клиентам повод для обращения к вам.

Чтобы максимизировать шансы на успех, важно определить цели и разработать конкретную стратегию по контенту, которая будет детально описывать, как вы планируете прилагать свои усилия для достижения этих целей.

Для определения цели необходимо решить, на каких метриках вы хотите сосредоточиться. Попытки достичь сразу множества целей могут усложнить оценку эффективности ваших усилий. Желаете ли вы повысить узнаваемость вашего бренда за счет того, чтобы больше людей делились информацией о вашей компании в социальных сетях? Ищете ли вы способы улучшить воронку продаж за счет увеличения количества загрузок электронных книг или бесплатных пробных версий? Или ваша цель — заставить посетителей вашего сайта получать больше положительных впечатлений от его посещения? Определение первостепенных целей поможет вам разработать стратегию для их достижения.

2. Отсутствие понимания вашей целевой аудитории

Вы уверены в том, что точно знаете потребности ваших клиентов? Или как заинтересовать их вашим контентом? Глубокое понимание вашей аудитории является ключевым элементом успешного контент-маркетинга. Прежде чем приступить к созданию контента, крайне важно определить, кто составляет вашу целевую аудиторию и какой тип контента будет для них наиболее привлекателен.

Когда посетители заходят на ваш сайт и начинают изучать его содержимое, они еще не готовы совершить покупку. Они ищут информацию, которая поможет им сделать осознанный выбор. Есть подходящее время и место для того, чтобы мотивировать их на покупку. Важно, чтобы ваш контент вызывал у посетителей доверие, а не казался попыткой навязать им свои товары или услуги. Потребители склонны доверять брендам, которые предоставляют ответы на их вопросы и кажутся заинтересованными в решении их проблем, а не преследующими исключительно собственную выгоду.

Контент, который в первую очередь ориентирован на пользу для вашей аудитории, со временем привлечет всё больше новых клиентов и повысит уровень доверия к вашему сайту.

По теме: Контент-маркетинг позволяет завоевать доверие клиента в несколько шагов.

3. Недооценка важности заголовков

Создавая качественный контент, вы повышаете доверие к вашему сайту среди посетителей, что способствует укреплению отношений с целевой аудиторией.

Хотя привлекательные и творческие заголовки могут привлекать внимание к материалам на вашем сайте, важно избегать использования кликбейтных заголовков, которые могут уронить ваш авторитет. Заголовок должен честно отражать содержание статьи, и обещания, данное в заголовке, должно быть выполнено уже во введении. Отсутствие соответствия между заголовком и содержанием может подорвать доверие аудитории к вашему бренду.

Хотя для сайтов развлекательной направленности кликбейт может быть ожидаемым, для B2B и B2C компаний такой подход не только неуместен, но и может восприниматься как несерьезный. Для анализа эффективности заголовков вы можете использовать инструменты анализа ключевых слов, такие как Яндекс Вордстат, что поможет вам понять, какие фразы наиболее востребованы вашей аудиторией.

4. Пропуск проверки текста перед его публикацией

Любые грамматические ошибки могут негативно сказаться на восприятии вашего сайта и компании в целом. Всегда внимательно проверяйте тексты перед их публикацией в интернете. Для этого существует ряд бесплатных инструментов, таких как Text.ru и LanguageTool.org, которые помогут вам идентифицировать и исправить возможные ошибки. Недостаточно качественный контент, содержащий грамматические ошибки, может стать причиной ухода посетителей с вашего сайта и снижения продаж.

5. Пренебрежение аналитикой ключевых слов и оптимизацией под поисковые системы

Прежде чем приступить к написанию, важно определить, кто ваша целевая аудитория, и под какие ключевые слова будут создаваться ваши материалы. Эффективный контент должен интегрировать эти ключевые слова и фразы не только в заголовки, но и в текст статей, чтобы обеспечить видимость в поисковых системах для потенциальных посетителей.

Обогащая контент нужными ключевыми словами, старайтесь сохранять баланс, чтобы избежать ощущения спама, что негативно сказывается на восприятии поисковыми системами. Также важно добавлять ключевые слова в альтернативные тексты изображений, способствуя тем самым улучшению вашего органического поискового рейтинга.

По теме: Улучшение позиций сайта: Руководство e-commerce маркетолога.

6. Игнорирование обратной связи от клиентов

Игнорируя обращения клиентов, вы рискуете создать впечатление равнодушия к их потребностям. Контент-маркетинг ценен тем, что он привлекает внимание потенциальных клиентов, предоставляя полезную информацию, благодаря чему формируется доверие и желание связаться с вами. Не отвечая на запросы клиентов, вы теряете смысл этого маркетингового подхода.

7. Отсутствие продвижения вашего контента

Создание качественного контента — это только половина дела; важно также убедиться, что он находит своего читателя. Особенно это критично на начальных этапах, когда ваш бренд еще не получил широкой известности. Существует множество способов платного продвижения, включая рекламу в социальных сетях и контекстную рекламу, которая оплачивается за каждый клик по вашему объявлению на сторонних ресурсах.

После запуска рекламных кампаний критически важно анализировать их результативность. Определите, какие сегменты контента наиболее привлекательны для аудитории и какие из них способствуют увеличению конверсии. Понимание предпочтений и интересов вашей аудитории на основе аналитики позволит вам создавать более целевой и эффективный контент в будущем.

Регулярный анализ взаимодействия посетителей с вашим сайтом, выявление тенденций и предпочтений помогут вам не только улучшать контент, но и эффективно корректировать стратегию контент-маркетинга, исправляя ошибки и наращивая успех вашего онлайн-присутствия.