Работа в качестве наставника сопряжена со многими трудностями и наградами, причем лучшие наставники работают над тем, чтобы сделать из своих подопечных будущих лидеров, а не просто хороших последователей. При правильном подходе долгосрочное воздействие наставничества может принести обеим сторонам пользу, меняющую жизнь и карьеру.

Основные моменты

  • Наставничество – это не коучинг. Наставники обеспечивают поддержку и руководство на высоком уровне, но не инструкции и поддержку в повседневной работе.
  • Наставник – это человек с опытом, знаниями и связями, который может помочь продвинуться по карьерной лестнице другому, обычно более молодому сотруднику.
  • Для успешного наставничества подопечный должен четко представлять свои цели и быть открытым для критики и советов наставника.

Наставничество и коучинг: похоже, но не одно и то же

Термины «наставничество» и «коучинг» часто используются как взаимозаменяемые, что может сбить с толку. Несмотря на сходство в поддержке развития человека, на практике эти роли связаны с разными дисциплинами.

Наставничество – это долгосрочные отношения, направленные на поддержку роста и развития подопечного. Наставник становится источником мудрости, обучения и поддержки, но не тем, кто наблюдает и советует конкретные действия или изменения поведения в повседневной работе.

Коучинг, как правило, подразумевает отношения ограниченной продолжительности, направленные на укрепление или устранение конкретных моделей поведения здесь и сейчас. Коучи помогают профессионалам исправить поведение, которое снижает эффективность их работы, или укрепить то, которое способствует более эффективному выполнению определенного набора действий.

И наставничество, и коучинг предлагают ценную поддержку в развитии. Однако один из них предлагает высокоуровневое руководство для долгосрочного развития, в то время как другой помогает обеспечить более немедленное улучшение в целевых областях.

Что такое «наставник»

Персонаж эпической поэмы Гомера «Одиссея» по праву может считаться оригинальным наставником. Когда Одиссей, царь Итаки, отправился сражаться на Троянскую войну, он доверил заботу о своем царстве человеку по имени Ментор. Ментор также был учителем и советником сына Одиссея, Телемаха.

В более современном контексте наставник – это человек с опытом, знаниями и связями, который может помочь продвинуться по карьерной лестнице другому, обычно более молодому человеку. Существует две основные цели развития отношений между наставником и подопечным: карьерный рост и психологическое развитие.

Читайте также: Качества хорошего наставника.

Зачем искать наставника?

Предположим, талантливый человек устраивается на работу в отдел продаж и получает в наставники старшего менеджера по продажам. Старший руководитель может направлять нового продавца в его развитии как лидера, стратега и профессионала бизнеса.

Наставник становится вашим личным защитником, причем не столько в публичной обстановке, сколько в вашей рабочей жизни. Многие организации признают силу эффективного наставничества и создали программы, помогающие молодым специалистам найти и получить поддержку от более опытного профессионала в таком формате.

Наставник может не обучать продавца процессам или проводить инструктаж или обучение на месте. Вместо этого он будет бросать вызов своему подопечному и побуждать его обдумывать проблемы и подходы, задавая вопросы, на которые трудно ответить, и служить источником мудрости, когда это необходимо. Отношения наставника и подопечного обычно заканчиваются после того, как подопечный меняет компанию, но влияние топ-менеджера сохраняется в работе подопечного на протяжении всей его карьеры.

Многие люди связывают часть своего профессионального роста с руководством терпеливого наставника, который заставлял их думать по-другому и открывать глаза и разум для различных перспектив. Хотя каждый из нас развивается в своем собственном темпе, такой тип влияния может иметь много положительных и долгосрочных последствий.

Что делает наставник для подопечного

  • Смотрит на ваш рост и развитие в долгосрочной перспективе
  • Помогает вам увидеть цель, но не дает вам подробную карту, как туда добраться
  • Предлагает ободрение и поддержку, но не советы «как сделать»

Что не делает наставник

  • Не служит в качестве тренера или инструктора
  • Не функционирует в качестве вашего защитника в организационной среде, как это делает ваш начальник; отношения носят более неформальный характер
  • Не рассказывает вам, как нужно поступать
  • Не оказывает вам поддержку в решении транзакционных, краткосрочных проблем
  • Не служит в качестве консультанта или терапевта

Читайте также: Как наставник может помочь в развитии сотрудников на работе?

Обязанности подопечного

Когда вы только определились с наставником и установили отношения, обсудите и сравните ожидания как наставника, так и подопечного. Уточните обязанности каждого, а также процесс, который вы оба будете использовать в дальнейшем для общения, понимания карьерных целей, последующих действий и решения проблем в случае необходимости.

Постарайтесь максимально использовать этот опыт, чтобы извлечь максимальную выгоду и одновременно выразить благодарность и уважение своему наставнику:

  • Сосредоточьтесь на том, чтобы быть поддающимся обучению и открытым для получения обратной связи от вашего наставника, независимо от того, положительна она или нет.
  • Не бойтесь просить совета или критики без обиняков. Тренируйте свои навыки хорошего слушателя, берите то, что можно использовать, а остальное оставляйте.
  • Чтобы придать отношениям структуру, заранее определите, какие у вас есть первоначальные карьерные цели, например, изучение конкретных процедур или процессов или подготовка к повышению.
  • Обсудите со своим наставником, как лучше всего измерить успех и эффективность ваших совместных рабочих отношений.
  • Позаботьтесь о том, чтобы запланировать встречи со своим наставником, и неукоснительно соблюдайте их.
  • Когда вы берете на себя обязательства по определенным шагам в своем развитии или обсуждаете возможность пойти на оправданный риск, чтобы поддержать развитие своей карьеры и продвинуться к своим целям, отслеживайте свои беседы с наставником и при встрече уточняйте эти шаги.

Придумайте, как вы можете способствовать развитию и поддержанию ваших отношений с наставником. В то время как ваш наставник тратит свое время, чтобы помочь вам, вы также должны участвовать и активно учиться.

Подведем итог

Наставник может реально изменить вашу карьеру и жизнь. Подходите к отношениям с реалистичными ожиданиями относительно роли наставника и готовностью упорно трудиться. Возможно, влияние руководства и мудрости наставника сейчас не будет ощущаться в течение нескольких лет, но со временем вы осознаете его положительное влияние и сможете стать наставником для других.