Открытие собственного салона красоты — это не только возможность воплотить мечту в реальность, но и серьезное деловое предприятие, требующее тщательной подготовки и планирования. Прежде чем приступить к этому захватывающему пути, важно понимать, что успех в этой индустрии зависит от множества факторов: от правильного выбора местоположения до качества предоставляемых услуг.

Это руководство предназначено для предпринимателей, мечтающих о создании процветающего бизнеса в сфере красоты. Мы рассмотрим, с чего начать, какие инвестиции потребуются и как избежать распространенных ошибок на пути к созданию успешного салона красоты.

Как открыть бизнес салон красоты

Открывая собственный салон красоты, следует понимать, что такой вид деятельности требует постоянного участия владельца. А потому в первую очередь определите почему вам интересен именно этот вид бизнеса и какой цели вы ожидаете достичь. Оцените свой уровень познания в сфере индустрии красоты, предпринимательстве, маркетинге, а также проанализируйте управленческие способности и навыки общения с клиентами и партнерами. Если вы ощущаете пробелы в определенных вопросах, пройдите обучающие курсы или бизнес тренинги и лишь потом делайте первые шаги в построении своего дела.

Выбор ниши на рынке

Единственно верным ответом на вопрос с чего начать построение собственного бизнеса в индустрии красоты является выбор целевой аудитории или категории ваших клиентов. Он определит перечень услуг и уровень финансовых вложений. Различают три класса салонов красоты:

  • Эконом — минимальный перечень услуг (уход за волосами, макияж, маникюр и педикюр). Этот формат рассчитан на поточного клиента со средним доходом. Такие салоны располагаются в местах большого скопления людей (торговые и развлекательные комплексы).
  • Бизнес — к классическому перечню услуг добавляется широкий спектр процедур по уходу за волосами, лицом, телом, а также услуги массажа, татуажа, солярия. Ориентированы такие салоны на средний класс и чаще располагаются в спальных районах. Основной стратегией для них является привлечение постоянных клиентов, которые проживают в прилегающем районе.
  • Элитный — помимо стандартных услуг предоставляются уникальные процедуры на дорогостоящем оборудовании. Характеризуется высоким сервисом обслуживания. Такие салоны практически всегда находятся в центральной части (в деловых районах) и рассчитаны на клиентов со всего города.

Чтобы выбрать подходящую нишу, вам необходимо проанализировать собственные возможности:

  • Помещение — оцените расположение будущего салона, если недвижимость уже есть, или доступные вам варианты аренды (покупки) подходящего объекта. Так, если вы сможете оплачивать аренду до 1000$ в месяц, вы с большой долей вероятности не сумеете найти хорошее помещение для элитного салона.
  • Стартовый капитал — составьте бизнес-план салона красоты и примерно рассчитайте какую сумму вам придется потратить на ремонт и оснащение помещения, а также обеспечение функционирования бизнеса (зарплата, расходные материалы, коммунальные платежи) на протяжении нескольких месяцев. Если вы не готовы рискнуть полученной суммой, вы должны выбрать более бюджетный класс салона.
  • Личные связи — подумайте, где вы будете искать персонал и своих первых клиентов, имеются ли у вас среди знакомых потенциальные посетители или мастера подходящего уровня.

Формирование конкурентоспособного перечня услуг

Салоны красоты предоставляют комплексные услуги, которые лишь отчасти относятся к массовому спросу, а потому и целевая аудитория имеет более строгую сегментацию в сравнении с обычными парикмахерскими. Основной поток клиентов для всех категорий представляют женщины, при этом для эконом-класса возрастной диапазон от 18 до 45 лет, для бизнес-сегмента от 25 до 40 лет, а для элитных салонов — от 30 до 50 лет. С другой стороны, вы можете намеренно ориентировать свой бизнес на конкретную целевую аудиторию, например, открыв молодежный салон красоты для женщин до 30 лет.

Перечень услуг салона должен удовлетворять следующим требованиям:

  • Соответствие ценовой категории. Использование сложных методик, дорогого оборудования и расходных материалов будет рентабельным лишь в элитных салонах, клиенты которых готовы платить высокую стоимость.
  • Востребованность целевой аудиторией. Если вы открываете салон в курортной зоне, вашим клиентам вряд ли будут интересны услуги солярия.
  • Инновационность методики. Чтобы выделиться среди конкурентов, помимо основных услуг необходимо предлагать клиентам новые эффективные технологии. Это может быть использование новых аппаратов, техник массажа, макияжа, ногтевого сервиса.
  • Актуальность процедуры. Даже в эконом-салоне не следует применять устаревшие методики. Так, если весь мир уже отказался от вапоризации при чистке лица в пользу разогревающих лосьонов, вы тоже должны принять эту тенденцию. В противном случае вы не только проиграете конкурентам, но и создадите себе отрицательную репутацию.
  • Наличие спроса на рынке. Перечень основных услуг салона красоты для крупного и маленького города всегда существенно отличается, поскольку масштабы спроса в небольших населенных пунктах значительно ниже. Например, вы хотите ввести услуги по лазерной эпиляции, но реальный спрос в вашем регионе на эту процедуру составит всего несколько десятков человек. В этом случае покупка оборудования будет нерентабельным вложением.

По каждому виду услуг составляется технологическое описание, проводится калькуляция затрат времени, количества и стоимости расходных материалов, перечень требуемого оборудования и инструментов, а также составляются правила безопасности проведения процедуры.

Планировка и подготовка помещения

Для открытия собственного салона красоты важно подобрать помещение, удовлетворяющее требованиям санитарной и пожарной безопасности. Нельзя использовать подвалы, жилые и промышленные объекты. Если используется квартира первого этажа жилого дома, которую планируется перевести в фонд коммерческой недвижимости, требуется получить письменное согласие жильцов подъезда (дома). Вход в салон обязательно должен быть отдельным.

Площадь помещения выбирается в зависимости от перечня услуг и требований СЭС. При этом по каждому виду услуг должен быть выделен отдельный кабинет или зал. Расчет выполняется с учетом следующих нормативов:

  • Зал для парикмахеров — на каждое кресло парикмахера до 8 кв. метров;
  • Косметологический кабинет — от 12 кв. метров;
  • Кабинет для маникюра — от 4,5 кв. метров (при выполнении наращивания от 6 кв. метров);
  • Кабинет для педикюра (может быть совмещен с маникюрным, если мастер один) — от 4,5 кв. метров;
  • Массажный кабинет — от 12 кв. метров;
  • Солярий — от 9 кв. метров;
  • Подсобные помещения и зона для отдыха сотрудников — от 9 кв. метров;
  • Прачечная и помещение для дезинфекции — от 6 кв. метров;
  • Склад косметических средств — от 12 кв. метров;
  • Зал ожидания и ресепшн — от 12 кв. метров.

При ремонте помещения следует учитывать, что допускаются лишь такие отделочные материалы, которые могут быть подвергнуты влажной уборке и дезинфекции (керамическая плитка, линолеум, ламинированные панели). Согласно требованиям пожарной безопасности, салон красоты должен иметь собственную вентиляционную систему (с принудительной вытяжкой) и запасной выход.

Помимо этого, при выборе помещения для салона необходимо учесть:

  • Прилегающую инфраструктуру. Важно чтобы вход был удобным, чистым, хорошо освещенным. Для салонов элитного уровня обязательно наличие собственной парковки.
  • Возможность расширения площади в будущем. Если вы решили начинать с минимального перечня услуг, но планируете увеличить их количество в будущем, важно чтобы прилегающие помещения к арендуемому вами также могли быть взяты в аренду. Это избавит от необходимости переезда, что для салона красоты может быть крайне нежелательно.
  • Историю объекта недвижимости. Арендуя помещение, в котором до вас был салон или парикмахерская, вы рискуете взять на себя сформированную вашими предшественниками репутацию.

Подбор наименования и создание бренда

Исходя из перечня услуг и особенностей площади помещения производится закупка оборудования и мебели. При этом следует помнить, что для салона красоты, особенно ВИП-класса, собственный узнаваемый стиль очень важен, а потому дизайн мебели должен соответствовать общей концепции созданного бренда.

Разработку дизайна интерьера, фасада, вывески, а также логотипа и различной рекламной продукции (визитки, фартуки) лучше заказать специалисту. Если у вас есть собственная идея, она может просто лечь в основу концепции, но детальную разработку макетов лучше доверить профессионалу. По возможности обратитесь сразу к нескольким дизайнерам, чтобы рассмотреть максимальное количество возможных вариантов. Для экономии средств на создание бренда вы можете обратиться к фрилансерам через популярные биржи.

Наименование салона должно удовлетворять следующим требованиям:

  • отличаться от названий других предприятий, работающих в аналогичной и смежных сферах деятельности в вашем регионе (проверяется по общему реестру предприятий);
  • соответствовать виду деятельности;
  • удовлетворять актуальным требованиям закона в отношении наименований;
  • иметь подходящее свободное доменное имя, которое необходимо сразу зарезервировать для будущего представительского сайта.

Имея готовый дизайн-проект, вы сможете приступить к проведению ремонта помещения, покупке мебели и необходимого оборудования. Последнее закупается в соответствии с предоставляемыми видами услуг, количеством рабочих мест и резерва. Если вы планируете в будущем расширение собственного бизнеса (построение сети, продажу франшизы), обязательно зарегистрируйте собственный логотип, товарный знак, имя.

Заключение договоров с поставщиками расходных материалов

При выборе поставщиков расходных материалов основное внимание следует уделять высокому качеству продукции. Необходимо, чтобы все используемые средства и оборудование имели актуальные гигиенические сертификаты и разрешения для применения в вашей стране. Кроме того, важно сохранять всю документацию на оборудование на протяжении его эксплуатации.

Покупка расходных материалов часто происходит оптом, поэтому важно провести тестирование продукции перед подписанием контракта. Рекомендуется начать с известных брендов, которым доверяют как клиенты, так и специалисты. При выборе косметики обратите внимание на условия и сроки хранения, которые могут варьироваться у разных производителей.

Необходимо иметь несколько поставщиков для возможности быстрого перехода на альтернативные источники и предоставления клиентам выбора, особенно это критично для салонов высокого класса. При заключении договоров на поставку всегда консультируйтесь с юристами, чтобы избежать неожиданных финансовых потерь и обеспечить безопасное и выгодное приобретение товаров.

Поиск мастеров и обслуживающего персонала

Подбор персонала для салона красоты осуществляется с учётом предоставляемых услуг и количества рабочих мест, при этом возможна сменная работа специалистов. Для выполнения процедур, требующих медицинских знаний, таких как аппаратная косметология и массаж, требуется наличие соответствующего образования у сотрудников (например, медицинская сестра или врач), так как эти услуги относят к медицинским.

Все работники салона обязаны иметь действующие медицинские книжки и проходить медицинский осмотр минимум раз в шесть месяцев. В случае найма врача-косметолога, закон требует, чтобы данный специалист имел квалификацию дерматолога с дополнительной специализацией в области терапевтической косметологии.

Помимо мастеров, массажистов и косметологов, вам также потребуются сотрудники на следующие должности:

  • администратор — по возможности два человека для посменной работы;
  • уборщица;
  • охранник (для элитного салона);
  • бухгалтер — небольшой салон может использовать приходящего специалиста (аутсорсинг), но для крупного заведения, имеющего сложную систему налогообложения, лучше иметь собственного бухгалтера в штате.

Поиск мастеров можно осуществлять через сайты о работе, объявления в социальных сетях, на профессиональных выставках и курсах повышения квалификации.

Регистрация предприятия и выбор формы налогообложения

Для легализации работы салона красоты необходимо зарегистрировать предпринимательскую деятельность в налоговых органах. Оптимальными формами предприятия для этого вида бизнеса являются ИП или ООО, позволяющие использовать следующие системы налогообложения:

  • Патентная (ПФН) — для индивидуальных предпринимателей, численность персонала которых (включая самого ИП) менее 15 человек.
  • ЕНВД — для ООО и ИП на предоставление парикмахерских услуг и маникюра.
  • УСН 6% — для косметологических процедур, не попадающих в категорию бытовых услуг и не облагаемых НДС.

Салоны красоты часто используют комбинированную систему налогообложения, которая включает ЕНВД и УСН 6%. Для оформления регистрации необходимо подать заявление, предоставить копии паспорта и ИНН. Информация автоматически передается налоговыми органами в пенсионный фонд, где следует получить уведомление о регистрации. Кроме того, данные о всех наемных работниках, с которыми заключены трудовые договоры, должны быть предоставлены в службу социального и медицинского страхования.

Для оказания косметологических услуг необходима медицинская лицензия. Эта лицензия выдается, если в штате есть специалист (включая владельца бизнеса), обладающий высшим медицинским образованием и минимум пятью годами опыта. Срок действия лицензии ограничен и требует обновления каждые пять лет.

Непосредственно перед началом работы необходимо получить разрешение в СЭС и в службе пожарной безопасности. Для этого необходимо подать:

  • Техпаспорт помещения;
  • Перечень предоставляемых услуг;
  • Договор о вывозе бытового мусора;
  • Санитарный паспорт салона;
  • Договор с химчисткой на услуги стирки (если осуществляется вне салона);
  • Документы и сертификаты на стерилизующее оборудование;
  • Гигиенические сертификаты применяемых косметических средств и аппаратного оборудования;
  • Договор на выполнение профилактической дезинфекции и дезинсекции помещения.

Помимо основных документов, вам потребуется разрешение на торговлю косметическими средствами и сопутствующими товарами. Также следует открыть расчетный счет, заказать печать, приобрести и зарегистрировать кассовый аппарат с возможностью подключения к онлайн-кассе.

Проведение рекламной кампании

Начинать рекламировать свое заведение стоит еще до начала работы. Для салонов красоты, особенно элитного уровня, отличным способом привлечения клиентов является анонсирование открытия, на которое можно разослать приглашения потенциальным клиентам. Объявить о торжественном открытии и предложить всем первым клиентам получить скидки на ряд услуг можно в социальных сетях.

За две недели до открытия проведите рекламную кампанию на ТВ или радио (для элитных салонов), организуйте раздачу листовок в ближайших торговых центрах, используйте контекстную рекламу и лендинги в интернете для предварительной записи на процедуры (это особенно эффективно, если вы предлагаете принципиально новые услуги). Подготовьте к открытию визитные карточки с контактными данными салона.

Подробно о том, как привлечь клиентов в салон красоты вы можете узнать на этой странице — Как привлечь клиентов в салон красоты.

Сколько денег нужно для открытия салона

Размер стартового капитала для салона красоты зависит от масштабов бизнеса. Вы, как предприниматель, должны рассчитать его величину в собственном бизнес-плане. С другой стороны, примерно зная сколько денег нужно, вы сможете понять стоит ли начинать дело. Начальные вложения включают в себя:

  • Стоимость ремонта аренды помещения на 3 месяца — от 6000$;
  • Стоимость оборудования и первой закупки расходных материалов — от 15000$;
  • Заработная плата сотрудникам на период 3 месяца — от 10000$ (для штата 10 человек);
  • Коммунальные платежи и налогообложение на период 3 месяца — от 3000$;
  • Затраты на рекламу — от 1000$.

Таким образом на открытие салона среднего уровня со штатом сотрудников 10 человек (3 парикмахера, мастер ногтевого сервиса, администратор, косметолог, визажист, массажист, уборщица, охранник) потребуется стартовый капитал примерно 35000$. При правильной организации бизнеса прибыльный салон красоты сможет приносить вам чистый доход от 4000-6000$ в месяц.

Зная, как открыть салон красоты с нуля, вы сумеете грамотно составить бизнес-план вашего будущего предприятия, а также сможете избежать затруднений и непредвиденных ситуаций в решении организационных вопросов.