В случае малого предприятия, решение о дополнительном найме может играть ключевую роль. Для энтузиастов статистики, такое действие можно представить как значительный успех. Например, «В последнем квартале я расширил свою компанию на 25%». Что это означает на деле? «Я просто принял на работу четвертого сотрудника в нашу команду!»
Для крупного бизнеса, принятие на работу еще одного человека зачастую носит менее значимый характер. К примеру, добавление 101-го сотрудника в компанию с уже существующими 100 работниками оказывает минимальное воздействие на бюджет.
Однако, выбор подходящего кандидата остается критически важным для любого предприятия, особенно для малого бизнеса, где такой выбор может непосредственно повлиять на прибыльность. Встает логичный вопрос: когда именно следует производить найм, чтобы это способствовало росту бизнеса, а не его упадку? Ниже приведены четыре ключевых аспекта, которые помогут определиться с этим вопросом.
Применяйте ключевой показатель
Чтобы понять, пора ли расширять штат, используйте показатель соотношения заработной платы к доходу. Это означает, что вы должны вычесть из общего дохода предприятия расходы на заработную плату потенциального нового сотрудника. Если введение дополнительной заработной платы не оказывает критического влияния на финансовое состояние вашего бизнеса и, более того, в перспективе может способствовать росту прибыли, тогда стоит подумать о расширении команды.
Однако, если найм нового сотрудника может серьезно сократить доходы и поставить под угрозу существование вашего бизнеса, необходимо тщательно обдумать это решение. Важно также учитывать факторы, такие как переработка текущих сотрудников или их усталость, которые могут указывать на падение качества обслуживания и производительности труда.
Бенчмаркинг или установление отраслевых стандартов
Клиенты регулярно интересуются у меня, какое соотношение заработной платы к доходам можно считать приемлемым. Существует множество отраслевых нормативов, к которым можно прибегнуть для оценки. Однако результаты такого сравнения включают в себя как выдающиеся, так и недостаточно успешные предприятия. Это можно сравнить с попыткой определить среднюю стоимость домов в районе, где на одном конце спектра находятся эксклюзивные особняки, а на другом — старые, нуждающиеся в ремонте дома. Таким образом, сравнительный анализ служит лишь отправной точкой.
Несколько лет назад я консультировал четыре предприятия, входящие в одну франшизу. Их финансовые показатели различались довольно заметно, что было обусловлено различиями в стратегиях запуска и ведения бизнеса, которые принимал каждый из владельцев. Показатель соотношения расходов на заработную плату к доходам может существенно варьироваться среди различных малых предприятий, поэтому ориентируйтесь на средние значения для вашего бизнеса.
Изучение динамики
Определив среднее значение соотношения между затратами на заработную плату и доходами вашего бизнеса, вы сможете отслеживать его изменение со временем. В этом контексте важно учесть три аспекта:
- Является ли изменение временным? Например, увеличение рабочего объема из-за запуска нового проекта может быть временным. Если это так, возможно, можно обойтись без привлечения дополнительных сотрудников.
- Связано ли изменение с сезонностью, и ожидается ли в ближайшее время уменьшение нагрузки? Если колебания в объеме работы обусловлены сезонными факторами, и вы ожидаете наступления более спокойного периода, можно планировать график работы так, чтобы в периоды пиковой нагрузки коллектив работал интенсивнее, а затем взял отгулы во время спада.
- Отражает ли это долгосрочный тренд? В случае долгосрочного тренда стоит рассмотреть способы повышения эффективности. Оцените организацию рабочего пространства и рабочих процессов. Идентифицируйте процессы, требующие чрезмерных временных и энергетических затрат, и ищите пути их оптимизации для экономии ресурсов. Возможно, потребуются инвестиции в новое оборудование и технологии для улучшения рабочих процессов и уменьшения нагрузки на сотрудников.
Выясните реальные затраты
Если на рассмотренные ранее вопросы ваш ответ — отрицательный, следует задать еще два важных вопроса:
- Будет ли привлечение нового сотрудника поддерживать текущее соотношение между затратами на заработную плату и доходами, или же это приведет к снижению прибыли компании? То есть, окажется ли новый член команды действительно выгодным для бизнеса, или его наличие повлечет за собой убытки.
- Сколько времени потребуется, чтобы новый сотрудник адаптировался и начал вносить вклад в успех компании? Важно реалистично оценить, за какой период времени новичок сможет достичь полной продуктивности.
Осмыслив ключевые аспекты и проанализировав возможные отклонения, вы сможете принимать более взвешенные решения. Начните отслеживать соотношение затрат на заработную плату к доходам вашего предприятия еженедельно или ежемесячно. Это даст вам ценную информацию для будущих решений о найме, позволяя делать их на основе данных.
Важно помнить, что больше сотрудников не всегда означает лучше. Перед тем как принять решение о найме нового сотрудника, убедитесь, что это действительно финансово оправдано для вашего бизнеса.
Предприниматель, бизнес-тренер, специалист по обучению персонала по следующим темам: менеджмент, улучшение клиентского опыта, личная эффективность, работа с возражениями.