Конечно, разные работодатели ищут разные вещи, но навыки принятия решений востребованы практически во всех компаниях. Это связано с тем, что все сотрудники ежедневно сталкиваются с принятием решений на рабочем месте, больших и малых.

В целом, кандидаты, которые могут продемонстрировать способность определить все варианты и сравнить их с точки зрения стоимости и эффективности, имеют преимущество перед теми, кто не может этого сделать.

Что такое навыки принятия решений?

Будь то вопрос о том, какого кандидата нанять, какого консультанта использовать или какой бизнес-план реализовать, способность принять оптимальное решение имеет решающее значение для организаций. Организационная культура и стиль руководства в совокупности определяют процесс принятия решений в любой компании.

Некоторые компании могут использовать подход, основанный на консенсусе, в то время как другие полагаются на менеджера или группу менеджеров, принимающих все основные решения для компании.

Многие организации используют смесь централизованного и консенсусного стилей. Участие отдельного сотрудника в процессе принятия решений зависит от его положения в общей структуре компании.

Процесс принятия решений

Хороший способ принять наиболее обоснованное решение – следовать процессу, который гарантирует, что вы учли всю необходимую информацию и рассмотрели все наиболее вероятные варианты развития событий. Для этой цели полезен пошаговый контрольный список, подобный этому:

  1. Определите проблему, задачу или возможность.
  2. Сгенерируйте массив возможных решений или ответов.
  3. Оцените затраты и выгоды, или плюсы и минусы, связанные с каждым вариантом.
  4. Выберите решение или ответ.
  5. Реализуйте выбранный вариант.
  6. Оцените влияние принятого решения и при необходимости измените ход действий.

Вы не всегда сможете пройти все шесть этапов очевидным образом. Вы можете отвечать за один аспект процесса, но не за другие, или несколько этапов могут быть объединены, но кто-то все равно должен пройти каждый этап в той или иной мере. Пропуск шагов обычно приводит к плачевным результатам.

Не забывайте разрабатывать стратегии, чтобы убедиться, что вы не упустили важную информацию или неправильно поняли ситуацию, и обязательно выявляйте и исправляйте любые предубеждения, которые у вас могут быть.

Виды навыков принятия решений

Даже если у вас еще нет опыта управления, вы наверняка принимали решения в профессиональной сфере. Но поскольку принятие решений – это не всегда простой и понятный процесс, вы могли не осознавать, что именно вы делаете.

Эти примеры дают представление о том, какими действиями из своей трудовой биографии вы можете поделиться с потенциальными работодателями, чтобы продемонстрировать свои навыки принятия решений. Убедитесь в том, что ваш рассказ максимально соответствует требованиям вакансии.

Решение проблем

Поиск оптимального решения при столкновении с проблемой имеет первостепенное значение, и взвешенный подход поможет вам в этом. Умение вдумчиво и логично решать проблемы, учитывая при этом различные точки зрения, имеет большое значение. Оставляя свои эмоции за дверью, вы также сможете взглянуть на проблему со всех сторон. Независимо от сферы вашей деятельности, вы будете сталкиваться со многими проблемами. Те из нас, кто не позволяет этому факту подавлять нас, будут преуспевать в выбранной карьере.

  • Активное слушание
  • Разработка эталонов
  • Мозговой штурм
  • Анализ причинно-следственных связей
  • Сотрудничество
  • Творческое мышление
  • Анализ данных
  • Сбор данных
  • Обсуждение
  • Поиск фактов
  • Прогнозирование
  • Исторический анализ
  • Посредничество
  • Выявление потребностей
  • Прогнозирование
  • Определение приоритетов
  • Анализ процесса
  • Реализация проекта
  • Управление проектом
  • Планирование проекта
  • Командная работа
  • Разработка тестов
  • Управление временем

Совместная работа

Бывают случаи, когда для принятия решения вам потребуется вклад других людей. Вам нужно будет распознать, когда решения требуют сотрудничества, а затем организовать командные совещания, чтобы прийти к оптимальному решению. Умение четко доносить свои цели и приветствовать обратную связь являются основными условиями сотрудничества.

  • Активное слушание
  • Аутентичность
  • Просьба об обратной связи
  • Мозговой штурм
  • Четкая коммуникация
  • Компромисс
  • Принятие различий
  • Честная обратная связь
  • Обмен знаниями
  • Мотивация
  • Организованность
  • Обработка идей
  • Надежность
  • Установление ожиданий
  • Деятельность по формированию команды
  • Командная работа
  • Командный игрок

Эмоциональный интеллект

Высокий уровень эмоционального интеллекта означает, что вы осознаете и контролируете свои эмоции и можете выражать их в здоровой, взвешенной манере. Важно не позволять своим эмоциям брать верх при принятии взвешенного решения. Когда вы работаете с другими людьми, чтобы прийти к решению, занимающему центральное место в процессе принятия решений, особенно важно контролировать свои эмоции, чтобы вы могли эффективно донести свое мнение.

  • Активное слушание
  • Сотрудничество
  • Эмпатия
  • Мотивация
  • Терпение
  • Самосознание
  • Саморегуляция
  • Социальные навыки

Логические рассуждения

Для того чтобы принять взвешенное решение, вам необходимо изучить все представленные факты. Именно здесь на помощь приходит логика. Взвешивание всех преимуществ и недостатков ваших действий лежит в основе каждого взвешенного решения. Ваши эмоции должны отойти на второй план, чтобы вы не поставили под угрозу рациональное принятие решений. Например, если коллегу, с которым у вас близкие рабочие отношения, обвинили в домогательствах к другому сотруднику, вам необходимо отбросить эмоции, чтобы справедливо двигаться вперед.

  • Аналитический
  • Концептуальный
  • Консультационный
  • Анализ затрат
  • Критическое мышление
  • Любознательность
  • Ориентированность на данные
  • Дедуктивное мышление
  • Эмоциональная регуляция
  • Опора на доказательства
  • Опора на факты
  • Независимое мышление
  • Сбор информации
  • Управление эмоциями
  • Планирование
  • Решение проблем
  • Рациональность
  • Рефлексивное обучение
  • Исследование
  • Оценка риска
  • Научный анализ
  • Самосознание
  • Самоконтроль
  • Работа в команде

Другие навыки принятия решений

  • Проведение опросов
  • Формирование консенсуса
  • Креативность
  • Делегирование
  • Этика
  • Гибкость
  • Последовательность
  • Выявление проблем
  • Нестандартное мышление
  • Лидерство
  • Организация
  • Технологическая экспертиза
  • Выносливость
  • Стратегия
  • Сильное лидерство
  • Управление командой
  • Тайм-менеджмент
  • Поиск и устранение неисправностей
  • Универсальность

Примеры навыков принятия решений на рабочем месте

  • Определение неисправного станка как источника сбоев в производственном процессе.
  • Проведение мозгового штурма для поиска возможных названий для нового продукта.
  • Проведение опроса персонала для оценки влияния продления времени работы розничных магазинов.
  • Проведение сравнительного анализа предложений от трех рекламных агентств и выбор лучшей фирмы для проведения кампании.
  • Запрос мнения сотрудников по вопросу, важному для будущего компании.
  • Проведение опроса клиентов для оценки влияния изменения ценовой политики.
  • Осуществление закрытия определенного завода с избыточными производственными мощностями.
  • Составление списка вариантов для новой региональной территории продаж.
  • Оценка влияния нескольких возможных мер по сокращению расходов.
  • Сравнение лидерского потенциала различных членов команды и выбор руководителя проекта.
  • Изучение возможных юридических или логистических проблем, связанных с новой политикой компании.
  • Мозговой штурм возможных тем для кампании по сбору средств.
  • Анализ данных фокус-групп для выбора упаковки для нового продукта.
  • Сравнение сильных и слабых сторон трех потенциальных поставщиков для обработки платежных ведомостей.

Помните, что важнейшим навыком в принятии решений является не изучение методик, а знание того, как и когда применять основные принципы и постоянно переоценивать, и совершенствовать свои методы. Если вы или команды, в которые вы входите, постоянно добиваетесь хороших результатов, значит, вы принимаете решения правильно.

Как выделить свои навыки

Включите свои самые важные навыки в резюме: Если вы претендуете на руководящую должность, обязательно включите в резюме примеры своих достижений.

Выделяйте свои навыки в сопроводительном письме: Используйте свое сопроводительное письмо, чтобы показать менеджеру по подбору персонала, что вы подходите на эту должность, указав, как ваша квалификация соответствует требованиям вакансии.

Используйте слова о навыках во время собеседования: Даже если у вас еще нет опыта управления, вы наверняка принимали решения в профессиональной среде. Используйте примеры таких решений во время собеседования.