Передаваемые навыки – это таланты и способности, которые могут быть использованы на разных работах и в разных карьерных направлениях. Они могут быть приобретены на работе, в школе, во время стажировки, хобби и волонтерской деятельности.

Узнайте больше о передаваемых навыках и о том, как использовать их в своей работе.

Что такое передаваемые навыки?

Работа требует сочетания различных навыков. Некоторые из них – «жесткие» навыки, которым можно обучиться и которые легко оценить количественно, например, свободное владение другим языком. Некоторые – «мягкие» навыки, которые сложнее оценить количественно, например, умение управлять временем. Передаваемые навыки могут быть как жесткими, так и мягкими. Передаваемые навыки отличаются тем, что их можно использовать в разных областях карьеры. Например, управление временем и свободное владение языком полезны в разных областях.

Как работают передаваемые навыки

Вспомните свою трудовую биографию, занятия в университете и волонтерскую деятельность. Какие навыки вы постоянно использовали? Например, большинство профессий требуют коммуникативных навыков. Возможно, у вас есть навыки работы с Microsoft Office или умение управлять коллективом.

Изучение интересующих вас объявлений о вакансиях также поможет вам подумать о передаваемых навыках. Что ищут потенциальные работодатели? Допустим, работодатель ищет человека, способного выполнять несколько задач. Возможно, вы делали это в университете, совмещая учебу с внеклассными мероприятиями, или на предыдущей работе.

Особенно важно подчеркнуть свои передаваемые навыки, если вы меняете сферу деятельности. В своем резюме включите их в описание вашего предыдущего опыта работы, стараясь соответствовать языку, который потенциальный работодатель использует в своих объявлениях о вакансиях. Возможно, вы захотите использовать формат функционального резюме, в котором ваши передаваемые навыки ставятся во главу угла.

Не забудьте рассказать о своих передаваемых навыках и на собеседовании. Подумайте о конкретных примерах, которые вы можете привести потенциальным работодателям.

Примеры передаваемых навыков

Наличие примеров передаваемых навыков поможет вам дополнить свое резюме и подобрать конкретные примеры для собеседования. Вот несколько категорий передаваемых навыков.

Основные навыки

Основные навыки – это базовые профессиональные навыки, которые необходимы для большинства должностей. К ним относятся:

Навыки межличностного общения

Большинство должностей предполагают работу с другими людьми. Вы можете работать с коллегами, управлять другими сотрудниками или взаимодействовать с общественностью. Передаваемые навыки общения с людьми включают в себя следующие:

  • Предоставление и принятие конструктивной критики
  • Мотивация других
  • Работа с жалобами клиентов
  • Обучение новых сотрудников
  • Делегирование
  • Консультирование сотрудников
  • Построение прочных отношений с клиентами
  • Сотрудничество с другими
  • Наставничество для менее опытных коллег
  • Разрешение конфликтов между коллегами и/или клиентами
  • Развитие позитивных отношений с поставщиками
  • Завоевание доверия клиентов или заказчиков

Навыки управления

Менеджмент (управление) – это тоже отдельный набор навыков. Для управления магазином, отделом или филиалом требуется целый ряд навыков, включая:

  • Разработка бюджета и контроль за его исполнением
  • Набор персонала
  • Рассмотрение резюме
  • Проведение собеседований с кандидатами на работу
  • Отбор новых сотрудников
  • Контроль за работой сотрудников
  • Планирование работы персонала
  • Ведение продуктивных совещаний
  • Ведение переговоров по контрактам
  • Оценка сотрудников
  • Выявление и представление проблем высшему руководству

Навыки делопроизводства

Навыки делопроизводства и административные навыки необходимы в большинстве областей. Передаваемые навыки в этой области включают следующие:

  • Составление и ведение корреспонденции и отчетов
  • Ведение документации
  • Знакомство с программами Microsoft Office
  • Ввод данных
  • Отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности, выставление счетов и другие бухгалтерские задачи
  • Отбор и перевод телефонных звонков
  • Приветствие посетителей
  • Использование офисного оборудования, такого как принтеры, копировальные аппараты и факсы

Навыки исследования и планирования

Работодателям нужны сотрудники, способные проявлять инициативу. Проявление навыков исследования и планирования может продемонстрировать, что вы мотивированы. Эти навыки включают в себя следующие:

  • Предвидение и предотвращение возникновения или повторения проблем
  • Использование навыков критического мышления для принятия решений или оценки возможных решений проблем
  • Решение проблем
  • Определение потребностей организации или отдела
  • Определение целей
  • Определение приоритетности задач
  • Поиск и установление контактов с поставщиками или субподрядчиками
  • Анализ информации и прогнозирование результатов
  • Управление своим временем и соблюдение сроков
  • Планирование и проведение мероприятий и акций
  • Создание и внедрение новых политик и процедур
  • Координация и разработка программ
  • Документирование процедур и результатов
  • Проведение исследований с использованием Интернета и библиотечных ресурсов

Компьютерные и технические навыки

Трудно недооценить важность компьютерных и технических навыков на сегодняшнем рынке труда. Владение одной программой показывает, что вы можете освоить и другие программы. Передаваемые навыки работы с компьютером и технические навыки включают следующие:

  • Использование программного обеспечения, связанного с работой
  • Использование оборудования и машин, связанных с работой
  • Установка программного обеспечения на компьютеры
  • Устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением
  • Установка оборудования
  • Обслуживание оборудования
  • Осмотр оборудования для выявления проблем
  • Проектирование и обслуживание веб-сайтов

Подведем итог

  • Передаваемые навыки могут быть использованы в самых разных профессиях и карьерных направлениях.
  • Передаваемые навыки могут быть жесткими навыками, которые легко оценить количественно, и мягкими навыками, которые сложнее оценить количественно, например, управление временем.
  • Вы можете обладать передаваемыми навыками, полученными на предыдущих местах работы, в университете или на волонтерской деятельности.
  • Передаваемые навыки делятся на несколько категорий, включая навыки межличностного общения, навыки делопроизводства и навыки управления.
  • Выделение ваших передаваемых навыков будет полезно при смене профессии.