Что такое стратегический маркетинг? Все что вам нужно знать

В современном мире, где рыночная конкуренция достигает своего апогея, ключом к успеху является не просто предложение товаров и услуг, но их продажа таким образом, чтобы они наилучшим образом отвечали запросам и потребностям потребителей. В этом контексте стратегический маркетинг выходит на передний план как методология, позволяющая компаниям не только выживать, но и процветать, предоставляя им инструменты для глубокого анализа рынка, потребителей и конкурентов.

Отличаясь от операционного маркетинга, ориентированного на краткосрочные цели и тактическое выполнение стратегий, стратегический маркетинг занимается формированием долгосрочных направлений развития, предлагая комплексный подход к выявлению и удовлетворению потребностей рынка. Этот подход позволяет предприятиям не только адаптироваться к меняющимся условиям рынка, но и активно влиять на них, формируя уникальные предложения, которые отличают их от конкурентов и обеспечивают устойчивое развитие.

Что такое стратегический маркетинг?

Стратегический маркетинг фокусируется не на производстве товаров и услуг, а на их продаже потребителям. Стратегический маркетинг сначала анализирует ситуацию на рынке, конкуренцию и потребителей и разрабатывает продукты и услуги на основе выявленных ниш.

В противовес этой концепции существует операционный маркетинг, который ориентирован на краткосрочную перспективу и стремится воплотить в жизнь стратегии, которые мы определили ранее.

В контексте активного маркетинга нам необходимо готовить бюджеты и работать на тактическом уровне над различными маркетинговыми акциями. Мы можем финансировать SEM-кампании, вести рекламу в социальных сетях, организовывать конкурсы и розыгрыши, проводить промо-акции, информировать о запуске продуктов и многое другое.

Важно понимать, что для успеха необходимы оба варианта, стратегический и операционный. Не стоит начинать действия без стратегии, но и планирование не поможет, если не воплотить его в жизнь.

Концепция стратегического маркетинга

• Стратегический маркетинг – это методология изучения и понимания рынка с целью выявления возможностей, которые удовлетворяют потребности потребителей более оптимально и эффективно, чем другие конкуренты.
• Мы не можем создавать товары и услуги, чтобы потом пытаться их продать. Такое видение уже давно перестало работать. Теперь мы должны анализировать, что нужно клиентам, а затем создавать продукты или услуги, ориентированные на удовлетворение выявленных потребностей.
• Задача стратегического маркетинга – удовлетворить неудовлетворенные потребности, которые представляют собой выгодные экономические возможности для компании.
• Когда профессиональные маркетологи работают над стратегической частью маркетинга, они должны обнаружить новые рынки, на которые следует нацелиться, проанализировать привлекательность этих рынков и оценить жизненный цикл продуктов.
• Они будут работать с конкурентами, изучать их и находить долговременные конкурентные преимущества, которые не смогут имитировать конкуренты.

Функции стратегического маркетинга

Стратегическое измерение маркетинга является частью его общей стратегии и фундаментальной частью любого маркетингового плана.

Прежде чем сформулировать маркетинговую стратегию, мы должны иметь прочную рабочую базу и получить информацию с помощью исследований и изучения рынка.

Ясно понять, где мы находимся и где хотим быть, можно благодаря разработке или пересмотру миссии, видения. И ценностей компании, а также анализа наших сильных и слабых сторон.

Необходимо получить информацию и провести глубокий анализ ситуации, чтобы впоследствии эффективно разработать стратегию. Кроме того, основными функциями стратегического маркетинга являются:

• Анализ новых потребительских привычек и тенденций.
• Изучение конкурентов.
• Наблюдение за эволюцией спроса.
• Выявление новых потребностей клиентов.
• Изучение возможностей и угроз рынка.
• Создание устойчивого конкурентного преимущества.
• Изучение возможностей по адаптации компании к рынку.
• А также определение маркетинговой стратегии, позволяющей достичь поставленных бизнесом целей.

Основные стратегии стратегического маркетинга

С другой стороны, ниже представлены основные маркетинговые стратегии в стратегической части маркетинга компании.

1. Портфельная стратегия

Такие инструменты, как матрица БКГ, позволяют принимать стратегические решения относительно портфеля продуктов, особенно те, которые связаны с его потенциалом и рентабельностью.

2. Стратегия позиционирования

Стратегия позиционирования бренда помогает нам проработать место, которое мы занимаем в сознании потребителя по отношению к нашим конкурентам.

Эта стратегия также работает над добавлением ценности для потребителей, нашим текущим позиционированием и конкурентами, или позиционированием, к которому мы стремимся, и его жизнеспособностью.

3. Стратегия сегментации

В рамках стратегического маркетинга стратегия сегментации рынка делит рынок на группы со схожими характеристиками.

И необходимо предложить дифференцированное предложение, адаптированное к каждой целевой группе. Эта стратегия также помогает нам обнаружить новые рынки и адаптировать наше предложение к этой целевой группе.

4. Функциональная стратегия

Практическая стратегия поможет нам принять необходимые стратегические решения по 4P маркетинг-микса: продукт, цена, продвижение и место.

Кроме того, эти 4P должны согласованно работать друг с другом.

5. Стратегия роста

Матрица Ансоффа – идеальный инструмент для определения стратегического направления роста компании.

Она поможет нам решить, что лучше: стратегия проникновения на рынок, стратегия разработки нового продукта, стратегия освоения нового рынка или стратегия диверсификации.

6. Стратегия лояльности клиентов

Если компания поставила цели по лояльности и развитию клиентов, необходимо работать над стратегиями маркетинга взаимоотношений и управления взаимоотношениями с клиентами. Это поможет улучшить клиентский опыт и создать более длительные и выгодные отношения с клиентами.

После того как мы приняли все необходимые стратегические решения и определили маркетинговую стратегию (стратегический маркетинг), можно приступать к разработке маркетинговых мероприятий (операционный маркетинг).

Необходимо знать, какого стратегического направления мы будем придерживаться и над какими продуктами будем работать. На каких рынках мы будем работать, на какие сегменты мы будем ориентироваться, какой стратегии бренда мы будем придерживаться, какую ценовую шкалу мы определим, какую дистрибуцию мы выберем, каким будет наш тон общения и т. д.

После проработки всех этих аспектов, если мы хотим, чтобы наш маркетинг был эффективным и действенным, мы должны осуществить маркетинговые действия нашей организации.

Например, запуск определенного продукта, улучшение сервиса, запуск рекламной кампании или открытие нового рынка.

Примеры стратегического маркетинга

Вот два наглядных примера стратегического маркетинга:

1. SWATCH

Со времен Второй мировой войны Швейцария всегда была лидером в производстве качественных часов. Но в начале 80-х годов наступил один из самых больших кризисов в ее истории – падение продаж качественных часов.

Два основных фактора, повлиявших на отрасль, были связаны с новыми покупательскими привычками и появлением недорогих и качественных часов в Азии (Япония и Гонконг), ставших коммерчески успешными.

Швейцарские производители, обеспокоенные потерей доли рынка, анализировали происходящее на часовом рынке и свои ожидания. Благодаря стратегическому маркетингу они создали новую маркетинговую стратегию, чтобы адаптировать ее к уникальной потребности, которую они обнаружили.

Азиатские цифровые часы были недорогими, но небрежными по дизайну, полностью черного цвета, темными и напоминающими друг друга. Новая маркетинговая стратегия заключалась в том, чтобы продолжать использовать роскошные и качественные часовые бренды, глубоко укоренившиеся в Швейцарии.

Но, с другой стороны, они будут следовать стратегии запуска новых продуктов, чтобы конкурировать с восточными часами.

Эти новые швейцарские часы будут иметь доступную цену и инновационный, привлекательный дизайн и яркие цвета, чтобы конкурировать с унылым образом азиатских часов.

Они создали новую категорию дифференцированного продукта на рынке с продуктами, предлагающими одинаковое ценностное предложение. Родился инновационный часовой бренд: Swatch.

2. TOYOTA

Автопроизводители заметили сегмент населения, который всё более обеспокоен состоянием окружающей среды. Постоянный рост цен на топливо заставил их быстро адаптироваться к новым технологическим изменениям.

Столкнувшись с такой ситуацией, Toyota решила выпустить модель Prius – гибридный автомобиль, работающий на электричестве и бензине. Этот экологичный автомобиль снижает воздействие на окружающую среду, потребляя меньше топлива и выбрасывая меньше газов, вредных для окружающей среды. Он также учитывает экономичность пользователя, поскольку гибридная модель потребляет меньше энергии.

С момента своего появления в 1997 году Toyota Prius стала квинтэссенцией экологичного автомобиля. В 2005 году он был признан автомобилем года в Европе и Америке. Своей гибридной моделью Prius компания Toyota является отличным примером того, как правильно работать со стратегическим маркетингом.

Эксперты компании знали, как обнаружить и использовать скрытую потребность рынка, например, в автомобиле, который заботится об окружающей среде. К тому же он гораздо экономичнее в потреблении топлива.

Как мы убедились, любой компании, независимо от ее размера, необходимо работать над стратегическим маркетингом, чтобы повысить конкурентоспособность своего бизнеса.

Многие компании фокусируются на краткосрочном операционном маркетинге, не определив предварительно стратегическое видение с помощью стратегического маркетинга, что является большой ошибкой.

В маркетинге, если мы хотим быть эффективными в краткосрочной перспективе обязательным условием является работа над стратегией.

Заключение

Стратегический маркетинг – это методология исследования, анализа и познания рынка, конечной целью которой является выявление возможностей. Он помогает компании удовлетворять потребности потребителей гораздо более эффективным и результативным способом.

При таком типе действий мы должны проанализировать, что нужно клиентам, а затем создать продукты или услуги, ориентированные на удовлетворение выявленных потребностей.