Что такое управление цепями поставок (SCM)? Все что вам нужно знать

Каждый день потребители по всему миру получают заказы на пороге своего дома и выбирают товары с полок, не задумываясь о том, как товары переходят от сырья к производителю и в их руки. Эта простота и предсказуемость – свидетельство отлаженных цепей поставок, которые компании кропотливо строили на протяжении многих лет.

Компании тратят много ресурсов – времени, денег и умственных способностей – на производство и поставку нужных товаров в нужное время. Огромный объем планирования, координации и сотрудничества, который это влечет за собой, попадает в сферу управления цепями поставок. Это практика, которая включает в себя руководство, исследования и разработки, операции, финансы, маркетинг, продажи и логистику, и она важна для удовлетворения потребностей клиентов и, в конечном итоге, успеха любого бизнеса.

Что такое управление цепями поставок (SCM)?

Управление цепями поставок (SCM) относится ко всем действиям, необходимым для превращения сырья в готовые товары или услуги, а также к работе, необходимой для распространения и доставки этих товаров или услуг партнерам и, в конечном итоге, клиентам.

SCM применяется к этапу планирования, а также к передаче и управлению информацией и капиталом, которые происходят по всей цепи поставок. Эта дисциплина состоит из пяти основных компонентов: планирование, поиск поставщиков, производство, доставка и возврат.

Компании с наиболее эффективными цепями поставок применяют комплексный подход к SCM. Они не рассматривают такие компоненты, как планирование, производство и доставка, как отдельные бизнес-функции. Скорее, они думают обо всех способах взаимосвязи процессов.

И связаны не только процессы. Все чаще ведущие специалисты по цепям поставок выходят за рамки своих границ, работают синхронно и поддерживают постоянную связь с вышестоящими и последующими партнерами, которые обеспечивают критически важные элементы для товара или выступают в качестве важных каналов продаж. Эти лучшие исполнители хотят понимать каждое звено в цепи создания стоимости, чтобы они могли снизить затраты, увеличить скорость и получить гибкость, чтобы быстро реагировать на сбои.

Идея управления цепями поставок заключается в том, что цепи поставок могут повысить ценность бизнеса и даже дать ему конкурентное преимущество. Это контрастирует с историческим взглядом на эту сеть как на центр затрат.

Что такое цепь поставок?

Цепь поставок – это скоординированная сеть людей, предприятий, ресурсов и технологий, которые играют роль в производстве, транспортировке, продаже или доставке товара или услуги. Другими словами, цепь поставок – это группа организаций, связанных общей целью. Их индивидуальные роли могут включать перемещение товара или услуги вниз по цепи – к розничному продавцу/конечному потребителю – или вверх по цепи – к первоначальному поставщику.

У каждой компании есть цепь поставок, в которую входят предприятия сферы услуг. Например, поставщик программного обеспечения должен сначала определить, какой продукт ему следует разработать дальше, исходя из потребностей пользователей, а затем он может «исходить» из открытого исходного кода, чтобы начать создание этого приложения. После этого ему необходимо оценить качество приложения, исправить любые ошибки или недостатки безопасности, разработать маркетинговый план и создать каналы продаж и распространения. Поставщик также может рассмотреть, с какими другими системами приложение должно интегрироваться, и сотрудничать с этими поставщиками программного обеспечения для создания этих соединителей.

По сути, сеть цепи поставок охватывает все этапы превращения подкомпонентов и материалов в готовое изделие, которое хотят клиенты. Управление цепями поставок – это управление этой сетью и поиск способов ее улучшения.

Что такое расширенная цепь поставок?

Расширенная цепь поставок включает не только отдельных лиц, организации и ресурсы, с которыми компания работает напрямую, но и более удаленные звенья. Сюда могут входить поставщики ваших поставщиков, например горнодобывающая компания, поставляющая критически важный редкий металл, а также клиенты ваших клиентов. Например, у производителя, который продает дистрибьюторам, в сеть входят покупатели, которые в конечном итоге приобретают производимые производителем товары.

Партнеров, которые поставляют компоненты или сырье и не продают напрямую вашему бизнесу, часто называют поставщиками 2 и 3 уровня.

Компании прилагают больше усилий, чтобы понять и контролировать свои расширенные цепи поставок. Например, многие розничные торговцы одеждой исторически мало знали о фабриках по производству тканей, которые поставляют материал для одежды, которую они продают. Однако в последние годы было выявлено, что обмен информацией между всеми заинтересованными сторонами в этой сети дает значительные преимущества. Бизнес, имеющий видимость своей расширенной цепи поставок, часто может обнаруживать задержки или сбои до того, как они повлияют на клиентов, и может даже установить прямую линию связи с поставщиком. Эти отношения позволяют собрать больше информации и выработать решение.

Почему управление цепями поставок важно?

Управление цепями поставок становится все более приоритетной задачей, поскольку руководители предприятий осознают, насколько важна эффективная и отказоустойчивая цепь поставок для их прибыли. Цепи поставок относятся к числу крупнейших расходов компании, поэтому имеет смысл оценить и оптимизировать все процессы, связанные с доставкой товара или услуги конечному потребителю. Со временем это укрепляет лояльность и отличает компанию от конкурентов.

Продвинутые компании понимают, что хорошо организованная цепь поставок сокращает отходы, поддерживая соответствие предложения спросу. Когда все стороны синхронизированы – от поставщиков до производителей, от розничных продавцов до плановиков – они могут избежать ситуаций с избытком или отсутствием запасов, которые приводят к ненужным расходам или разочаровывают клиентов и приводят к потере продаж.

Как работает управление цепями поставок

SCM требует установления отношений между всеми субъектами, которые образуют цепь поставок отдельного продукта или услуги. Большинство товаров не закупаются, не разрабатываются и не производятся одной компанией; скорее, ряд предприятий работают вместе, чтобы производить и распространять готовый товар или услугу.

Лучше понять, что входит в SCM, помогает отделение физического потока от информационного.

Физический поток

Компании, которые продают товары, должны найти лучший способ получить материалы, детали или готовую продукцию, а затем переместить их на следующий этап цепи поставок. Физический поток товаров начинается с поставщика сырья, которое затем переходит к производителю, дистрибьютору, розничному продавцу и, наконец, к конечному потребителю; конечно, некоторые цепи поставок могут пропускать или объединять некоторые из этих шагов.

На каждом этапе физические предметы должны транспортироваться в следующий пункт назначения и часто хранятся в течение определенного периода времени, что требует планирования и координации.

Поток информации

По мере продвижения товаров или услуг по цепи поставок все заинтересованные стороны нуждаются в видимости подробной информации о статусе. Поставщик полагается на заказы на поставку от производителей для планирования производственных циклов и распределения запасов. Дистрибьютору необходимо знать типы и количество товаров, включенных в предстоящие поставки, а также ожидаемые даты прибытия.

Для обеспечения бесперебойной работы цепи поставок требуется постоянный поток данных между всеми участвующими организациями, включая обновления о задержках, нехватке и других изменениях. Программное обеспечение для управления цепями поставок играет центральную роль в отслеживании и обмене всей этой информацией.

6 Преимуществ управления цепями поставок

Эффективная стратегия SCM имеет множество преимуществ, которые оправдывают вложения в сотрудников, обучение и технологии. Вот основные преимущества SCM:

1. Снижение затрат. Главная цель SCM – повышение эффективности, что приводит к снижению затрат. Компания, которая может точно предсказать спрос, не будет перерасходовать товарные запасы. Это улучшает денежный поток – меньше денег связано с продуктами, хранящимися на складе, и компании имеют меньшие затраты на производство, доставку и хранение запасов. Внедряя более эффективные процессы, предприятия могут также повысить производительность и снизить затраты на рабочую силу.
2. Улучшение качества обслуживания клиентов. SCM сводит к минимуму ситуации, когда у компании заканчивается популярный продукт. Это делает клиентов счастливыми и может побудить их в будущем покупать у вас, а не у конкурентов. Оптимизируя свои цепи поставок, организации также могут найти способы отгружать товары быстрее и с меньшими затратами, потенциально способствуя экономии. Наконец, большая прозрачность позволяет клиентам отслеживать статус своих заказов в любое время.
3. Меньше проблем с качеством. Повышение качества товаров и услуг – одна из основных целей SCM. Компания может предложить лучшую процедуру обеспечения качества или заметить, что у определенного поставщика или курьера гораздо более высокий уровень поврежденных отправлений, а затем работать с партнером, чтобы исправить это. Клиенты, очевидно, оценят заметное улучшение качества, а сервисные группы будут благодарны за возвращение времени и денег, потраченных на решение проблем, связанных с качеством. Эффективный SCM сводит к минимуму отзыв продукта и судебные иски, которые наносят длительный ущерб репутации вашего бренда.
4. Более прочная и устойчивая цепь поставок. Компании, которые внедряют SCM, имеют видимость всей своей производственно-сбытовой цепи и могут делиться информацией со всеми заинтересованными сторонами. Финансовые директора могут количественно оценить финансовые последствия того, что поставщик столкнется с нехваткой ключевого компонента или розничный торговец увидит падение продаж определенного товара. Ключевым моментом является то, что у компании есть заблаговременное уведомление, чтобы она могла быстро отреагировать и избежать падения доходов или увеличения количества пропущенных заказов клиентов, при этом информируя партнеров. Эта способность быстро переключать передачи ставит тех, у кого есть четкие стратегии SCM, в гораздо лучшее положение, если стихийное бедствие, вспышка болезни, экономическая нестабильность или подобное событие повлияют на цепь поставок.
5. Большая устойчивость. Цепь поставок, которая оптимизирует закупки и производство, будет производить меньше отходов. Точный план спроса помогает покупателям покупать только то, что им нужно, а это означает меньшее количество инвентаря для утилизации. Обеспечьте устойчивость цепи поставок, и вы будете производить и отправлять меньше ненужных товаров. Это снижает воздействие бизнеса на окружающую среду, что становится все более важным для клиентов – 81% потребителей во всем мире, ответивших на опрос Nielsen, заявили, что очень или чрезвычайно важно, чтобы корпорации уменьшали свое воздействие на окружающую среду.
6. Создание конкурентного преимущества. Конечная цель усилий управления цепями поставок – дать компаниям явное конкурентное преимущество. Вышеупомянутые преимущества могут отделить организацию от ее конкурентов за счет более низких цен, исключительного качества обслуживания клиентов, более устойчивой цепи поставок или всего вышеперечисленного. И как только бизнес получит позицию на вершине или около нее, он получит долю рынка и будет наблюдать рост прибыли.

5 Компонентов управления цепями поставок

SCM включает в себя широкий спектр действий, которые обычно попадают в одну из пяти групп: планирование, поиск поставщиков, производство, доставка и возврат. Давайте подробнее рассмотрим каждый компонент:

1. Планирование. SCM начинается с планирования. Компания должна сначала определить количество материалов или товаров, которые ей необходимы, обычно с помощью программного обеспечения для управления цепями поставок и запасов, которое помогает строить точные прогнозы и предоставляет подробную аналитику. В рамках этого процесса SCM должна определить количество рабочей силы, капитала и партнеров, которые потребуются для удовлетворения ожидаемого спроса.
2. Поиск поставщиков. Это когда бизнес определяет поставщиков, производителей и дистрибьюторов, которые могут предоставлять товары или услуги, в которых он нуждается, в соответствии с его планом. Стремясь повысить устойчивость цепи поставок, производитель может иметь несколько поставщиков важного компонента на случай, если один из поставщиков прекратит работу или снизит мощность. Это добавляет избыточности, но может привести к большей сложности. Управление избыточными отношениями также относится к этой части SCM.
3. Производство. Даже для компаний, которые передают производство на аутсорсинг или покупают полностью или частично готовую продукцию, это ключевой шаг. Компания должна приобрести готовую продукцию или все детали и материалы, необходимые для производства товаров в соответствии со своим планом спроса, проверить их на качество, а затем упаковать товары для прямой отгрузки или распределения.
4. Доставка. Доставка является заключительным этапом в прямой цепи поставок и влечет за собой доставку товаров или услуг клиентам, будь то другой бизнес или потребители. Компания должна организовывать заказы и расставлять приоритеты, чтобы обеспечить соблюдение обещанных сроков доставки и избежать проблем, связанных с дальнейшим производством, таких как отсутствие на складе товаров с высоким спросом. Этот компонент также включает выставление счетов и сбор платежей от клиентов.
5. Возврат. Жизненный цикл товара не всегда заканчивается, когда конечный пользователь получает товар. Иногда товары отправляются обратно, будь то из-за неудовлетворенности клиентов, дефектов, избыточных запасов или претензии по гарантии. Затем товар перемещается по обратной цепи поставок, пока не достигнет компании, ответственной за возврат или замену. Затем эта компания либо утилизирует предмет, либо ремонтирует его, либо возвращает в имеющийся инвентарь.

Недавняя тенденция – это «безвозвратный возврат», когда онлайн-продавец определяет, что возврат товара будет стоить дороже, чем он может возместить, и предпочитает просто оформить возврат и сказать покупателю, чтобы он оставил товар себе.

8 Ключевых процессов управления цепями поставок

Поскольку SCM охватывает все, от поиска сырья до окончательной доставки и возврата, оно включает в себя ряд различных процессов.

1. Закупка. Прежде чем компания сможет производить или продавать что-либо, ей необходимо закупить материалы или товары. Вот тут-то и вступают в игру закупки. На основании своего плана спроса компания отправляет заказы на закупку своим поставщикам и гарантирует, что они могут выполнить требования по количеству и своевременности.
2. Производство. Если ваша организация занимается производством вещей, этот процесс, очевидно, является фундаментальной частью SCM. Производители должны планировать производственные циклы и обеспечивать необходимые мощности для удовлетворения спроса. Они также должны отслеживать незавершенное производство и готовую продукцию.
3. Управление запасами. Компания должна внимательно следить за статусом всех компонентов и предметов по мере их получения, использования и отправки. Ей необходимо знать подробности и местоположение каждого инвентаря, входящего и выходящего из его объекта. Управление запасами направлено на оптимизацию уровней запасов для увеличения оборачиваемости запасов и снижения затрат на хранение.
4. Управление заказами. Компании, в частности розничные торговцы, могут получать заказы по многим каналам, и им нужен способ их организации. Управление заказами включает в себя сортировку и приоритезацию заказов и их направление в соответствующие места выполнения, например, на региональный склад или розничную точку. Система управления заказами также отслеживает заказы по мере их выполнения и отправки клиентам.
5. Управление складом. Хотя управление складом похоже на управление запасами, оно фокусируется на движении товаров на складе и связанных рабочих процессах. Например, руководство работниками, когда они откладывают поступающие товары и выполняют заказы клиентов – сбор, упаковка, отгрузка – может повысить эффективность. Значительно повысить эффективность управления складом помогают системы управления складом.
6. Обслуживание клиентов. Компании должны информировать клиентов о том, как их заказы перемещаются по цепи поставок. Коммуникация начинается с того, что покупатели узнают, можете ли вы выполнить их запросы, а затем дает им возможность отслеживать заказы в режиме реального времени. Эффективная цепь поставок требует частого и последовательного общения с вашими партнерами и клиентами.
7. Обратная логистика. Клиенты отправляют обратно в среднем 30% онлайн-покупок, при этом процент возврата некоторых брендов одежды достигает 50%, говорят эксперты. Компании должны найти эффективные способы обработки возвращенных товаров. Партнер цепи поставок, такой как розничный торговец или дистрибьютор, или конечный покупатель, может инициировать этот процесс. Команды SCM должны иметь четкую политику в отношении того, когда разрешен возврат, и правила, детализирующие, когда возвращать товары на склад, отремонтировать или уничтожить.
8. Отслеживание эффективности цепи поставок. Руководители должны установить ключевые показатели эффективности цепи поставок и другие показатели, чтобы понять, соответствуют ли их организации оперативно-функциональным стандартам. Эти показатели следует отслеживать в режиме реального времени и часто проверять, чтобы проблемы не оставались незамеченными. Компании могут измерять производительность, затраты, заполняемость, своевременность доставки и степень удовлетворенности клиентов.

Примеры управления цепями поставок

Существует множество примеров того, как компании добиваются более низких затрат, большей эффективности и, в конечном итоге, конкурентного преимущества в результате сосредоточения внимания на SCM. Давайте рассмотрим несколько примеров.

Walmart

Начиная с 2010 года, гигант розничной торговли Walmart перешел на поставку товаров напрямую от поставщиков, вместо того чтобы полагаться на дистрибьюторов. Сначала он сосредоточился на продуктах и ​​к 2013 году покупал около 80% продаваемых фруктов и овощей напрямую у производителей по сравнению с 20% ранее. Эта инициатива снизила затраты на закупку на целых 15%, а также помогла компании быстрее получать продукцию и избегать ее отсутствия на складе.

В рамках своей стратегии Walmart создал несколько стратегически расположенных «точек мерчандайзинга», где поставщики доставляли товары, которые затем распределялись по региональным складам. Он также договаривался о более низких ценах с некоторыми стратегическими поставщиками, подписывая долгосрочные контракты и совершая крупные закупки. Walmart передал эти более низкие цены клиентам, и, будучи таким крупным клиентом, сделал определенный вклад в дизайн и качество приобретаемых товаров.

Tesla

Производитель электромобилей Tesla имеет вертикально интегрированную цепь поставок – это означает, что она не зависит от внешних партнеров в той степени, в какой зависит большинство производителей автомобилей. Tesla сама производит многие компоненты, в том числе аккумуляторы, и владеет собственными дилерскими центрами и сервисными центрами. Это дает компании гораздо больший контроль над процессами, связанными с производством, продажей и обслуживанием автомобилей.

Чтобы снизить затраты на свою цепь поставок в США Tesla полагается на автоматизацию и робототехнику. Поскольку компания занимается большинством аспектов поиска и производства собственными силами, она может добавить автоматизацию везде, где, по ее мнению, это повысит ценность. Tesla также может настраивать процессы или вносить изменения в свои автомобили быстрее, чем конкуренты.

Zara

Компания по производству одежды Zara приняла стратегию SCM, направленную на повышение устойчивости. Бренд перешел на использование органического хлопка и других материалов с меньшим воздействием на окружающую среду. Компания также имеет парк транспортных средств, работающих на биодизеле, для транспортировки товаров на склады и в магазины.

Zara производит большую часть одежды, которую продает, и старается сократить отходы производства. Таким образом, компания внедрила технологию, которая помогает измерять и резать ткани для определенного предмета одежды таким образом, чтобы расходовать минимально возможное количество ткани. Испанский ритейлер также запустил программу переработки одежды. К 2025 году Zara обязалась не производить отходов, которые попадают на свалки, и полагаться на возобновляемые источники для получения 80% энергии, используемой в ее магазинах, распределительных центрах и офисах.

Программное обеспечение SCM

Сегодня программное обеспечение для управления цепями поставок играет центральную роль в планировании, разработке и администрировании процессов, обеспечивающих работу многонациональных цепей поставок. Эти решения могут помочь со всеми пятью компонентами SCM – планированием, поиском поставщиков, производством, доставкой и возвратом – и автоматизировать многие задачи, возникающие на каждом этапе.

Компании часто используют модули SCM от своего поставщика программного обеспечения ERP для решения этих задач. Общие модули включают планирование спроса, закупки, производство, управление запасами, управление заказами и управление складом (WMS). Каждый из них посвящен определенному этапу в цепи поставок. Например, модуль закупок может вести список утвержденных поставщиков и автоматически отправлять заказы на закупку, когда запасы достигают определенного порога. С помощью модуля WMS сотрудники склада могут получать заказы на портативных устройствах и видеть наиболее эффективные пути выбора товаров в одном или нескольких заказах.

Преимущество использования модулей от вашего поставщика ERP заключается в унифицированном представлении данных цепи поставок вместе с другой ключевой информацией со всего вашего бизнеса, например, связанной с финансами, клиентами и человеческими ресурсами, на единой платформе. Используя эти модули, компании также могут избежать проблем интеграции, которые часто возникают при подключении сторонних систем к ERP.

Однако некоторые компании могут по-прежнему выбирать программный пакет SCM и должны убедиться, что понимают, как он интегрируется с их основными бизнес-системами.

История управления цепями поставок

Консультант Booz Allen Hamilton Кейт Оливер придумал термин «управление цепями поставок», впервые употребив его в 1982 году. В следующем году немецкая компания запустила один из первых проектов SCM, но пройдет по крайней мере еще десять лет, прежде чем эта практика привлечет внимание большинства руководителей бизнеса.

В середине-конце 90-х многие компании начали более внимательно изучать свои цепи поставок и придумывать способы снижения затрат и оптимизации операций. Они начали интегрировать ранее разрозненные функции цепи поставок, такие как планирование, производство и доставка, и исследовать способы обмена информацией с другими предприятиями в своих сетях.

В последующие десятилетия SCM приобрела более важное значение и получила широкое распространение, поскольку широко распространенные глобальные цепи поставок стали стандартом. Эти производственно-сбытовые цепи сопряжены с дополнительными рисками и сложностями и могут работать бесперебойно только при стратегическом планировании и координации между растущим числом партнеров.

Теперь ведущие организации изучают новые технологии в поисках новых способов дальнейшей оптимизации своих цепей поставок.

SCM технологии

Одним из ключевых моментов при рассмотрении новых технологий является обеспечение связи с вашей системой ERP и/или программным обеспечением SCM. Последнее, что нужно компании – это еще одно хранилище данных.

Давайте рассмотрим три интересных направления для инвестиций.

Устройства Интернета вещей (IoT) начинают набирать обороты среди компаний и некоторых малых предприятий. Эти подключенные устройства включают датчики, сканеры и камеры, которые могут собирать полезную информацию и отправлять ее обратно в ERP. Например, производитель может установить датчики на свои грузовики, чтобы отслеживать статус исходящих заказов в режиме реального времени. Датчик на оборудовании для автоматизации склада может отслеживать его состояние и предупреждать менеджера о необходимости профилактического обслуживания, когда он не работает на нормальном уровне. Расширенное использование штрих-кодов, линейных или матричных, и меток RFID помогает в управлении запасами.

Блокчейн – еще одна популярная технология в мире цепей поставок. Хотя технология блокчейн по-прежнему является для большинства компаний более концептуальной, чем реальностью, она может вести надежный и подробный учет товаров и услуг по мере их перемещения по цепи поставок. Сеть блокчейнов хранит информацию в записях, которые автоматически обновляются, не могут быть изменены и могут быть просмотрены всеми заинтересованными сторонами. Такой контрольный журнал повышает прозрачность между различными организациями, которые играют роль в поиске, производстве и доставке продукта или услуги.

Облачные приложения также поддерживают цели SCM. Системы «программное обеспечение как услуга» (SaaS), в частности, помогают малым предприятиям использовать преимущества передовых функций, поскольку они получают регулярные обновления от поставщика и устраняют необходимость в создании дополнительной инфраструктуры по мере роста потребностей. IoT, блокчейн и облачные технологии будут только расти по мере того, как цепи поставок станут более управляемыми и взаимосвязанными.

Тенденции SCM

Когда дело доходит до расширенного управления цепями поставок, технологии – это только часть истории. Когда в 2020 году глобальная пандемия нарушила работу сетей, многие компании внезапно обнаружили уязвимости своих глобальных цепей поставок.

В результате многие фирмы решили внимательнее изучить эти обширные сети. В рамках этой инициативы вновь обращено внимание на цифровую цепь поставок, в которой основное внимание уделяется видимости работы поставщиков и потребностей клиентов в режиме, близком к реальному времени, а также согласованным усилиям по составлению карты расширенной цепи поставок. Идея заключается в том, что, понимая каждое звено и сохраняя постоянную видимость, компания может как разработать более эффективные планы на непредвиденные случаи, так и укрепить каналы связи, а затем быстро адаптироваться к кризису или изменению рыночных условий.

Пандемия также заставила многих задуматься о преимуществах локализации определенных звеньев своих цепей поставок. Хотя поиск поставщиков или производство может стоить дороже, это может дать организациям необходимую гибкость и оперативность. Хотя аутсорсинг был тенденцией последних 30 лет, некоторые считают, что ситуация меняется. Однако бизнес-лидерам придется провести тщательную оценку с учетом высоких капитальных затрат на переход, чтобы определить, должен ли оншоринг быть частью их стратегии SCM.

Как упоминается в приведенном выше примере Zara, устойчивость – это еще одно движение, влияющее на SCM. Некоторые покупатели все больше обеспокоены воздействием товаров, которые они покупают, на окружающую среду и ищут компании, которые прилагают согласованные усилия, чтобы быть экологичными. Это идет рука об руку с ростом круговых цепей поставок, которые стремятся повторно использовать и перерабатывать использованные предметы, а не утилизировать их, как это обычно бывает в линейных цепях поставок. Однако преимущества круговой цепи поставок выходят за рамки привлекательности для потребителей: восстановление существующих товаров может быть менее затратным, чем производство новых, особенно если части можно повторно использовать или превратить в сырье для будущих товаров. Еще одно преимущество этой модели заключается в том, что она помогает предприятиям соблюдать все более строгие правила, касающиеся выбросов и отходов.

Еще одна важная тенденция SCM, которая объединяет области процессов и технологий – это автоматизация. В автоматизации складов и заводов нет ничего нового, но масштабы автоматизации и ее уровень сложности возросли. Роботы, которые могут выполнять более сложные задачи, и автономные транспортные средства, которые перевозят товары, занимают все больше места на многих объектах. Автоматизация экономии рабочей силы может сделать более целесообразным для компаний переместить свои цепи поставок ближе к дому.

Компании по доставке и розничные продавцы даже экспериментируют с беспилотными автомобилями и дронами, которые могут доставлять заказы прямо к порогу клиентов.

Руководители, осознающие, что управление цепями поставок неразрывно связано с прибыльностью и долгосрочным успехом их компаний, ищут новые процессы, людей и технологии, которые позволят им производить более качественные товары и услуги и доставлять их клиентам быстрее и с меньшими затратами. По мере того, как организации в разных отраслях сосредотачиваются на улучшении качества обслуживания клиентов, они поймут, что SCM также может иметь значение. Высокопроизводительная, рентабельная и устойчивая цепь поставок действительно может стать конкурентным преимуществом, к которому стремится любой бизнес.