Чтобы работать бесперебойно и оптимизировать потенциал прибыли и роста организации всех типов нуждаются в компетентном управлении. Конечно, управленческие навыки применяются на рабочих местах, обозначенных в организационной схеме как «руководящие должности», но они также жизненно важны для сотрудников на многих других должностях.

Например, организаторам мероприятий необходимы управленческие навыки для организации мероприятий, секретарям – для управления офисными процессами, а специалистам по льготам – для организации информационных сессий для сотрудников.

Что такое управленческие навыки?

Управленческие навыки применяются к широкому спектру функций в таких областях, как производство, финансы, бухгалтерский учет, маркетинг и человеческие ресурсы.

Общие компоненты управления в различных сферах включают: подбор, контроль, мотивацию и оценку персонала, планирование рабочего процесса, разработку политики и процедур, измерение и документирование результатов работы группы или отдела, решение проблем, разработку и контроль бюджетов и расходов, слежение за тенденциями в данной области, сотрудничество с другими сотрудниками и отделами, руководство и мотивацию сотрудников.

Виды управленческих навыков

Большинство управленческих навыков связаны с шестью основными функциями: планирование, организация, координирование, руководство, лидерство и надзор.

Планирование

Отдельные менеджеры могут лично участвовать или не участвовать в разработке политики и стратегии компании, но даже те, кто не участвует, должны уметь планировать. Перед вами могут быть поставлены определенные цели, а затем вы будете отвечать за разработку путей их достижения.

Возможно, вам придется корректировать или адаптировать чужой план к новым обстоятельствам. В любом случае, вам придется понять, каковы ваши ресурсы, разработать график и бюджет, а также распределить задачи и сферы ответственности.

Чтобы отточить свои навыки начинающие менеджеры должны добровольно помогать своим нынешним руководителям на этапах планирования отдела.

Программы планирования для профессиональных обществ – еще один способ развить и задокументировать способности к планированию. Освоение программного обеспечения для планирования и программного обеспечения для управления проектами, может доказать, что вы умеете пользоваться технологиями, которые играют важную роль в грамотном планировании. Студенты университетов должны занимать руководящие должности в кампусных организациях, чтобы отточить свои навыки планирования.

  • Анализ проблем бизнеса
  • Анализ расходов
  • Критическое мышление
  • Разработка планов для нового бизнеса
  • Развитие, предпринимательство
  • Определение интересов и предпочтений заинтересованных сторон
  • Microsoft Office
  • Предложение решений для бизнес-проблем
  • Решение проблем
  • Исследования, качественные навыки
  • Стратегическое планирование
  • Стратегическое мышление
  • Использование информационных технологий для облегчения принятия решений
  • Написание предложений для бизнес-инициатив или проектов, видение
  • Управление проектами
  • Использование программного обеспечения для планирования

Организация

Организация обычно означает создание структур для поддержки или выполнения плана. Это может включать в себя создание новой системы подчинения, разработку новой планировки офиса, планирование конференции или мероприятия, разработку стратегии и планирование продвижения проекта, определение того, как продвигаться к срокам или как измерять этапы.

Аспекты организации могут также означать помощь руководителям под вашим руководством в правильном управлении своими подчиненными.

Организация – это планирование и предвидение, и она требует способности постигать общую картину.

Определите процессы, процедуры или события, связанные с вашим отделом, которые можно улучшить, и продемонстрируйте, что вы можете перестроить процессы для повышения эффективности или качества. Зафиксируйте процедуры в руководстве или электронной таблице для использования в будущем.

  • Точность
  • Административные навыки
  • Аналитические способности
  • Оценка факторов, влияющих на производительность
  • Рассказ о бизнесе
  • Формирование коммуникации для конкретной аудитории
  • Инновации
  • Логическое мышление
  • Логистика
  • Ведение переговоров
  • Нетворкинг
  • Убеждение
  • Презентация
  • Публичное выступление
  • Предложение путей повышения продуктивности
  • Технические знания
  • Технология
  • Тайм-менеджмент

Лидерство

Лучшие менеджеры, как правило, являются вдохновляющими и эффективными лидерами. Они задают тон в своей области, демонстрируя своими действиями нормы поведения персонала.

Эффективные лидеры часто руководят не только примером, но и указаниями. Мотивация других к действию и продуктивности – важнейший элемент эффективного руководства.

Четкое информирование о целях и ожиданиях также жизненно важно. Хорошие лидеры стремятся получить информацию от всех заинтересованных сторон и признают вклад других членов команды, а также отдают должное там, где это необходимо. Хорошие лидеры приходят к консенсусу по групповым планам, когда это возможно, и делегируют стратегические полномочия наиболее квалифицированным сотрудникам.

Развивайте лидерские качества, добровольно участвуя в проектах. Студенты университета должны добровольно брать на себя роль лидера в групповых проектах, спортивных командах и студенческих организациях.

  • Делегирование
  • Презентация
  • Нетворкинг
  • Уверенность
  • Высокая энергия
  • Четкая коммуникация
  • Написание
  • Бюджетирование
  • Мотивация других
  • Решение проблем
  • Убеждение
  • Оценка талантов
  • Наблюдение
  • Харизма
  • Честность
  • Страсть к работе

Координирование

Менеджеры должны знать, что происходит, что должно произойти, а также кто и что имеется в наличии для выполнения поставленных задач. Если кто-то недопонимает, если кому-то нужна помощь, если проблема упускается из виду или ресурс используется недостаточно эффективно, менеджер должен заметить и устранить проблему. Координирование – это навык, позволяющий организации действовать как единое целое.

Координация между отделами и функциями также важна для хорошо управляемой организации, которая представляет единое лицо для составляющих.

Развивайте твердую командную ориентацию путем тесного общения и сотрудничества с коллегами. Ищите возможности для сотрудничества с другими сотрудниками и отделами.

  • Адаптивность
  • Адаптация к изменяющимся условиям бизнеса
  • Построение продуктивных взаимоотношений
  • Сотрудничество
  • Коммуникация
  • Достижение консенсуса
  • Дипломатия
  • Эмоциональный интеллект
  • Эмпатия
  • Фасилитация групповых дискуссий
  • Гибкость
  • Честность
  • Влияние
  • Слушание
  • Невербальная коммуникация
  • Терпение
  • Пунктуальность
  • Выстраивание отношений
  • Составление расписания
  • Отбор кандидатов на работу, подбор персонала
  • Тактичность
  • Обучение
  • Формирование команды
  • Управление командой
  • Командная игра
  • Командная работа
  • Управление временем

Руководство и надзор

Руководство – это часть, где вы берете на себя ответственность и делегируете (говорите людям, что делать), отдаете приказы и принимаете решения. Кто-то должен это делать, и этим кем-то можете быть вы.

Организация – это планирование и предвидение, и она требует способности постигать общую картину.

Она может включать в себя все: от анализа бизнес-моделей и проверки неэффективности до проверки того, что проект выполняется в срок и в рамках бюджета. Надзор – это этап технического обслуживания управления.

  • Достижение целей
  • Оценка прогресса в достижении целей отдела
  • Управление конфликтами
  • Создание бюджетов для бизнес-подразделений
  • Создание финансовых отчетов
  • Разрешение конфликтов
  • Принятие решений
  • Делегирование
  • Проведение презентаций
  • Разделение работы
  • Расширение прав и возможностей
  • Вовлечение
  • Оценка кандидатов на работу
  • Оценка эффективности работы сотрудников
  • Выполнение
  • Фокус, ориентация на цели
  • Постановка целей
  • Наем
  • Взаимодействие с людьми с разным уровнем подготовки
  • Межличностные отношения
  • Интерпретация финансовых данных
  • Собеседование с кандидатами на работу
  • Лидерство
  • Мотивация
  • Преодоление препятствий
  • Продуктивность
  • Решение проблем
  • Профессионализм
  • Предоставление конструктивной критики
  • Рекомендация мер по сокращению затрат
  • Рекомендации по улучшению процессов
  • Благоприятная реакция на критику
  • Ответственность
  • Обучение сотрудников
  • Вербальная коммуникация

Список управленческих навыков

Ниже приведен полный список управленческих навыков, которые можно использовать в резюме, заявлениях о приеме на работу, сопроводительных письмах и во время собеседований.

  • Точность
  • Достижение целей
  • Адаптивность
  • Административные
  • Аналитические способности
  • Ассертивность
  • Управление бюджетом
  • Управление бизнесом
  • Бизнес-сторителлинг
  • Сотрудничество
  • Коммуникация
  • Управление конфликтами
  • Разрешение конфликтов
  • Координация
  • Критическое мышление
  • Принятие решений
  • Делегирование
  • Развитие
  • Дипломатия
  • Дисциплина
  • Разделение труда
  • Динамика
  • Эмоциональный интеллект
  • Эмпатия
  • Расширение возможностей
  • Энергичность
  • Вовлеченность
  • Исполнительность
  • Содействие
  • Финансы
  • Управление финансами
  • Гибкость
  • Фокус
  • Подлинность
  • Ориентированность на достижение целей
  • Постановка целей
  • Наем
  • Честность
  • Влияние
  • Инновации
  • Межличностные отношения
  • Лидерство
  • Слушание
  • Логическое мышление
  • Логистика
  • Microsoft Office
  • Мотивация
  • Ведение переговоров
  • Нетворкинг
  • Невербальная коммуникация
  • Устранение препятствий
  • Организация
  • Терпение
  • Убеждение
  • Планирование
  • Презентация
  • Продуктивность
  • Решение проблем
  • Профессионализм
  • Управление продуктами
  • Управление проектами
  • Управление процессами
  • Публичное выступление
  • Пунктуальность
  • Исследования
  • Ответственность
  • Качественные навыки
  • Продажи
  • Планирование
  • Комплектование штата
  • Стратегическое планирование
  • Стратегическое мышление
  • Успех
  • Тактичность
  • Обучение
  • Формирование команды
  • Управление командой
  • Командная игра
  • Командная работа
  • Технические знания
  • Технология
  • Управление временем
  • Обучение
  • Устранение неопределенности
  • Написание
  • Вербальная коммуникация
  • Видение

Как сделать так, чтобы ваши навыки выделялись

Соотнесите свои навыки с вакансией

Требования к навыкам зависят от должности, на которую вы претендуете, поэтому внимательно прочитайте объявление о вакансии и просмотрите список навыков, перечисленных по должностям и типам навыков, чтобы найти оптимальное соответствие.

Добавьте соответствующие навыки в свое резюме

Используйте термины навыков, перечисленные в этой статье, для начала описания задач в описании вашей работы или для создания раздела навыков. По возможности подчеркивайте результаты, которых вы помогли достичь, которые указывают на эффективное руководство и управление. По возможности указывайте количественные показатели результатов. Укажите на признание со стороны других людей, которое свидетельствует о том, что вас уважают как эффективного лидера, например, благодаря наградам, выбору на ключевые должности, повышениям и прибавкам.

Выделяйте свои навыки в своем собственном письме

Подчеркните, как вы использовали навыки управления для создания ценности на различных должностях. Включите короткие высказывания, указывающие на ключевые навыки и достигнутые результаты.

Используйте слова о навыках во время собеседования

Во время собеседования не забывайте о перечисленных здесь основных навыках и будьте готовы привести примеры того, как вы проявили каждый из них. Для каждой работы требуются разные навыки и опыт, поэтому внимательно прочитайте описание вакансии и сосредоточьтесь на навыках, перечисленных работодателем. Подготовьте истории и анекдоты, демонстрирующие, как вы применяли эти навыки на благо аффилированных организаций.